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H10 Hotels,

pensa a te

e alla tua sicurezza.

Noi di H10 Hotels vogliamo che le vacanze siano la tua unica preoccupazione.

La nostra azienda si è sempre caratterizzata per i massimi standard di qualità dei suoi servizi e per i rigorosissimi protocolli di pulizia e sicurezza. In quest’ottica, nell’epoca del Covid-19, abbiamo incrementato i protocolli di azione e di prevenzione per garantire la salute e il benessere di clienti, dipendenti e collaboratori in tutte le nostre strutture.

Ai fini di sviluppare i protocolli e le misure di sicurezza e igiene in questione, abbiamo collaborato con Preverisk Group e Bio 9000, società internazionali leader nel campo della sicurezza alimentare, dell’igiene e della salute. I processi disegnati seguono le raccomandazioni dell’OMS e di altre organizzazioni internazionali.

I nostri team sono costantemente addestrati e informati in merito agli aggiornamenti necessari per la sicurezza. Analogamente, il nostro personale ha ricevuto una formazione specifica a cura di Johnson Diversey, leader internazionale nel campo dei prodotti e delle procedure di pulizia e disinfezione.

Tutti i nostri hotel sono certificati Covid-19 Hygiene Response e Covid Protocol Certification rispettivamente da Preverisk Group e Bio 9000, che ci assistono anche nelle attività di sorveglianza continua dei protocolli stabiliti.

Ambiente sicuro

  • Offriamo assistenza medica, in caso di necessità, durante tutto il soggiorno.
  • Arrivo in Spagna:
    Dal 7 giugno 2021, i passeggeri in possesso di un certificato che testimoni il completamento del ciclo vaccinale (autorizzati dall’EMA o dall’OMS) almeno 14 giorni prima del viaggio o l’avvenuta guarigione dal COVID-19, potranno entrare in Spagna senza necessità di effettuare un tampone.

    Tutti i viaggiatori provenienti da un paese/un’area ad alto rischio per il coronavirus SARS-CoV-2 sono tenuti a presentare un certificato con risultato NEGATIVO del tampone PCR (RT-PCR COVID-19) effettuato nelle 72 ore antecedenti al viaggio. Consultare qui l’elenco dei paesi/delle aree a rischio.
    Ulteriori informazioni per chi si reca in Spagna.

Coperture nei luoghi di destinazione

  • Turismo de Canarias offre una copertura di assistenza durante il viaggio per i turisti che visitano le Isole Canarie. Include le spese mediche, il rimpatrio sanitario e la copertura dei costi previsti per prolungare il soggiorno in hotel fino a 15 giorni. Ulteriori informazioni qui.
  • La Junta de Andalucía mette a disposizione di tutti i turisti internazionali non residenti un’assicurazione gratuita con copertura Covid-19 per i nostri hotel di Costa del Sol, Siviglia e Cordova, che comprende le spese mediche, il rimpatrio sanitario e la copertura dei costi previsti per prolungare il soggiorno in hotel. Ulteriori informazioni qui.
  • Il governo delle Isole Baleari offre una copertura di assistenza durante il viaggio per i turisti che visitano le Isole Baleari. Include le spese mediche, il rimpatrio sanitario e la copertura dei costi previsti per prolungare il soggiorno in hotel.

Personale

  • Tutto il personale riceve una formazione continua sulle misure igieniche e di prevenzione.
  • In tutte le aree dei nostri hotel il personale è provisto di dispositivi di protezione individuale e formato per il loro corretto utilizzo.
  • Misure di distanziamento sociale.

Reception

  • Check-in/Check-out: nuovo sistema di check-in e check-out online per sveltire le formalità in hotel all’arrivo e alla partenza.
  • Priorizzazione del sistema de pagamento con carte di credito contactless.
  • Misure di distanziamento sociale tra clienti e dipendenti.
  • Disinfezione e sterilizzazione delle chiavi magnetiche delle camere dopo ogni utilizzo.
  • Informazioni su tamponi PCR contattando la reception almeno 72 ore prima della partenza.
  • Specifiche misure di igiene nella gestione dei bagagli.

Camere

  • Pulizia accurata di tutta la camera con prodotti a effetto virucida raccomandati da Johnson Diversey.
  • Incremento della frequenza di disinfezione delle superfici di maggior contatto come interruttori, maniglie, porte e rubinetteria.
  • Lavaggio di biancheria e tessuti con programmi speciali che garantiscono la massima igiene.
  • Codici QR per le informazioni dell’elenco dei servizi dell’ hotel.

Aree comuni

  • Pulizia accurata e più frequente delle aree comuni con particolare attenzione ai bagni e alle aree di maggior contatto.
  • Ventilazione continua di tutte le aree.
  • Intensificazione della pulizia dei filtri degli impianti di climatizzazione.
  • Aree comuni dotate di numerosi punti con dispenser di gel idroalcolico.
  • Mantenimento della distanza minima di sicurezza tra le persone e delle informazioni all’interno degli impianti dell’hotel in merito alle misure adottate in materia di igiene e prevenzione.

Ristoranti e Bar

  • Punti con gel idroalcolico in tutti gli accessi a ristoranti e bar.
  • Rispetto della capienza e della distanza minima di sicurezza.
  • Massima garanzia di igiene e disinfezione, con particolare attenzione alle aree di maggior contatto dopo ogni uso o al termine del servizio.
  • Uso dei codici QR per i menu di ristorante e bar.

Piscine

  • Rispetto della capienza e della distanza minima di sicurezza.
  • Intensificazione della manutenzione e del trattamento dell’acqua della piscina per garantirne l’ottima qualità.
  • Incremento della frequenza di pulizia e disinfezione dell’area della piscina e del relativo arredamento.

Meetings & Events

  • Punti con gel idroalcolic negli ingressi principali.
  • Pulizia e disinfezione accurate, nonché ventilazione continua.
  • Digitalizzazione degli eventi tramite tecnologia Streaming.
  • Adeguamento degli allestimenti e del servizio di ristorazione per eventi, garantendo la distanza minima di sicurezza nel rispetto della massima capienza stabilita.
  • Uso prioritario degli spazi esterni.









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