H10 Playa Esmeralda, Fuerteventura

Finalmente un 4 stelle...

Finalmente un vero 4 stelle a Fuerteventura! Torner sicuramente Frequento le Canarie e Fuerteventura da anni e ho sempre pensato che qui gli hotel avessero spesso "stelle regalate". Questa volta mi devo ricredere: questa struttura merita assolutamente le sue 4 stelle! Premetto che ho viaggiato con mia mamma di 86 anni (in carrozzina e con girello) e sono rimasta profondamente colpita dall'assistenza al cliente: lo staff si dimostrato straordinariamente premuroso e disponibile fin dal primo istante per agevolare ogni nostra esigenza. Un piccolo suggerimento sull'orario delle camere: Sarebbe fantastico se venisse rivista la politica di check-in/out (magari offrendo opzioni pi flessibili nel pomeriggio). Sebbene all'arrivo si possa gi usufruire di tutti i servizi del resort in attesa della stanza, la possibilit di tenere la camera qualche ora in pi il giorno della partenza (oltre le 12:00, senza rischiare la mancanza di disponibilit del late check-out a pagamento) sarebbe un vero valore aggiunto per chi ha voli in serata. I punti di forza che rendono la struttura fantastica: Pulizia e cura del dettaglio: Pulizia semplicemente maniacale in ogni angolo e splendidi fiori freschi a decorare la struttura ogni giorno. Relax totale in piscina: Nessuna corsa all'alba per "prenotare" i lettini con gli asciugamani; ci si pu svegliare con molta calma. Un plauso speciale ad Estefania del bar piscina: solare, fantastica e sempre disponibilissima! Ristorazione al buffet: Superata a pieni voti! In 12 giorni la variet stata eccellente. Dettaglio di grande classe: niente odiosi dispenser per le bevande, le bottiglie vengono servite direttamente al tavolo. Animazione TOP: Discreta, coinvolgente e mai invadente. Wajdi un'autentica calamita, di una simpatia unica! Ho fatto yoga sul SUP con lui ed stato straordinario nel spiegare gli esercizi in tantissime lingue per non far sentire nessuno escluso. (Un po' meno incisiva la ragazza che lo sostituiva nel weekend, la quale parlava solo inglese senza adattarsi agli ospiti). Spiaggia e accessibilit: Accesso al mare comodissimo, perfetto anche per chi ha mobilit ridotta. La spiaggia da cartolina ed la base ideale per fare splendide passeggiate lungo la costa. Motivi per cui non do 5 stelle (Aree di miglioramento): Ci sono stati alcuni dettagli logistici e un aspetto fondamentale di sicurezza alimentare che non mi permettono di assegnare il massimo dei voti: Manutenzione generale: Per tutti i 12 giorni di soggiorno, gli ascensori principali e la porta d'ingresso a spinta sono rimasti guasti. Con un solo ascensore funzionante, le attese per mia mamma sono state purtroppo lunghe. Manca inoltre l'aspiratore nel bagno in camera (trattandosi di cieco) e le docce della piscina erogano acqua per soli 3 secondi: con il vento dell'isola, sciacquarsi diventa un'impresa! Gestione delle Allergie (Punto critico): Sono fortemente allergica all'aglio. Al buffet principale sono stati fantastici: ogni giorno il cuoco usciva per indicarmene la presenza e, se necessario, mi cucinava un piatto espresso a parte. Nota dolente invece per alcuni camerieri: rispondere "Puede ser" (pu essere) alla domanda sugli ingredienti non ammissibile di fronte a un'allergia. Peggio ancora al bar della piscina, dove per due volte mi sono stati serviti dei chicken fingers con aglio nella panatura facendomi stare male. Un ringraziamento di cuore va invece al cuoco Abderraman, che nei suoi turni si dimostrato un professionista impeccabile, attento e rigoroso. Sulla salute non si scherza e occorre pi formazione per tutto lo staff. In conclusione Al di l di questi aspetti da perfezionare, l'esperienza globale stata estremamente positiva. Il livello dei servizi, la qualit e la location sono spanna sopra la media dell'isola. Ci torner sicuramente, magari optando per la formula Privilege con ristorante la carte per gestire con totale serenit la mia alimentazione. Struttura assolutamente consigliata!

Da rifare!

Hotel bellissimo. Stanze confortevoli e pulite. Cibo variato e abbondante, personale sempre molto gentile, lanimatore Wajdi, che parla ben 6 lingue, molto presente ma discreto propone una vasta gamma di attivit ogni giorno. Piscina coperta, scoperta, e idromassaggio. Ho potuto riposare e allo stesso tempo divertirmi.

Bellissima esperienza come sempre

Abbiamo perso il conto delle nostre visite a questo splendido paradiso, dovrebbero 8 o 9. Non possiamo che ripeterci: cortesia e disponibilit da parte di tutto il personale, ottima variet di cibo e bevande, soprattutto nel trattamento Privilege AI che ci regaliamo ad ogni presenza. Abbiamo apprezzato in questa vacanza dal 21 al 28 marzo 2026, in particolare, sia la maggior presenza della receptionist Privilege, sia una maggior attenzione al Privilege Lounge. Bella la nuova app di prenotazione delle gonsunaxioni del Blue Bar, a cui suggeriamo due migliorie: 1-mettere a disposizione pi di un QR code su tavoli pi grandi; 2- specificare quali bevande facciano parte dellAI. Per il resto: ottima pulizia di stanze e parti comuni; perfetta manutenzione di installazione e verde; variet e qualit dellofferta gastronomica sia nel Maxorata che nel El Jable. Davvero sorprendente anche il men dello Stromboli per qualit. Un applauso grande a tutti i dipendenti per cortesia, disponibilit e sorrisi: ci permettiamo una menzione speciale per lanimatore Wajdi che, oltre ad essere simpatico e coinvolgente, parla 7 lingue e potrebbe ambire senza problema anche a ricoprire il ruolo di responsabile delle pubbliche relazioni. Lultimo suggerimento quello di mettere a disposizione dei clienti una lavatrice ed una asciugatrice self service (come quella presente nellH10 Costa Mogan di Gran Canaria) sarebbe davvero utile. Grazie a tutti voi per rendere sempre le nostre vacanze indimenticabili. Ci vediamo ad agosto! Luca & Flavia

Meravigliosa cacanza

Meravigliosa settimana all'insegna di tanto relax e natura incontaminata. Hotel fantastico, in una posizione strategica e tranquilla, stanza superlativa (1419) affacciata sull"oceano. Colazione varia per tutti i gusti, pranzo con un buffet pi ridotti rispetto alla cena, ma buonissimo e vario comunque. Terza volta a Fuerteventura, ma questo posto stato un paradiso. Da ritornare.