S'accepta l'accés i l'allotjament de gats i gossos («mascota») de fins a 10 kg de pes màxim.
Només s'accepta una mascota per habitació.
Suplement per estada: pagament únic de 40,00 €.
A petició i segons disponibilitat, per la qual cosa cal contactar amb l'hotel per reservar.
El client ha de portar la mascota de conformitat amb les condicions higienicosanitàries de convivència humana.
És obligatori que la mascota circuli amb corretja o cistella de transport per les zones comunes de l'hotel.
No es permet l'entrada de mascotes a les àrees de benestar (spa, gimnàs i piscines) i només podran accedir a les àrees de restauració (zones de cuina i bufet) si s'estan a sota de la taula del client.
El client és responsable de qualsevol desperfecte o incident causat per la mascota, tant a l'hotel com a la seva habitació o amb altres hostes o mascotes, i, si escau, se li cobrarà la substitució de l'objecte danyat.
No es permet deixar els gossos sols a l'habitació, excepte durant els horaris d'àpats (esmorzar, menjar i sopar), i cal facilitar a l'hotel un número de contacte i estar localitzable a l'hotel.
Els gats poden quedar-se sols a l'habitació, però el client s'ha de fer responsable del seu comportament i que no causin destrosses. En cas contrari, no podran estar sols ni caminar solts per l'habitació.
Per a la neteja de l'habitació, la mascota ha d'estar sempre acompanyada; en cas contrari, no es farà la neteja.
La mascota no pot utilitzar el bany ni les dutxes de l'habitació, i tampoc no es permet l'ús de les tovalloles ni els llençols de l'hotel per rentar-la.
En cas que la mascota faci soroll o causi molèsties, l'hotel es reserva el dret de canviar-los d'habitació o, si escau, d'expulsar el client i la seva mascota.

En qualsevol cas, els gossos d'assistència que tinguin l'ensinistrament oficialment reconegut i homologat per l'administració competent poden accedir a qualsevol espai acompanyant la persona que assisteixin.