Ocean Coral & Turquesa El Beso, Riviera Maya

Las instalaciones están bien cuidadas, las áreas comunes son agradables y la limpieza es constante, el trato del personal en general es bueno y eso algo que se agradece cuando vas a descansar. Las actividades son muy variadas y divertidas gracias al equipo de animación y entretenimiento que aporta muy buena vibra, haciendo la estancia más amena. Lo mejor, sin duda, es su gente. Hay colaboradores extraordinarios que marcan la diferencia y elevan la experiencia. Gracias a Jorge por su profesionalismo y amabilidad, a Fernanda por su energía, entrega y excelente atención en todo momento aunque no estés realizando alguna actividad o juego; y al equipo de animación Yael con sus juegos muy dinámicos y divertidos, Justin, Fabián y Rocely, siempre se mostraron comprometidos en que nos la pasáramos bien en nuestra estancia. Lamentablemente, no todo es positivo. También hay personal con mala actitud y poco interés en el huésped mexicano. En particular, el bartender Eduardo, ubicado en la barra del lado opuesto a la alberca, en repetidas ocasiones me discriminó por no ser mexicana, tuvo un trato grosero y poco profesional, al grado de olvidar en repetidas ocasiones la bebida que le pedía, lo cual rompe con la experiencia que el hotel busca ofrecer. OJO, si eres extranjero su trato es completamente diferente. En resumen: es un hotel bonito y limpio, con personal excepcional, pero con áreas claras de mejora en atención y servicio. Si todos atendieran como los mejores, el hotel sería espectacular.

El Ocean Coral & Turquesa es un hotel que, en términos generales, cumple y destaca. Las instalaciones están muy bien cuidadas, las áreas comunes son agradables y la limpieza es constante, algo que de verdad se agradece cuando vas a descansar y desconectarte. El lugar tiene potencial, la gente de animación y entretenimiento tienen una excelente vibra. Ahora, lo mejor sin duda: su gente. Hay trabajadores extraordinarios, de esos que no solo hacen su chamba, sino que te hacen sentir bienvenido, atendido y valorado. Personas que sonríen, resuelven, se anticipan y te hacen sentir que estás de vacaciones de verdad, no solo hospedado. Ese tipo de servicio marca la diferencia y eleva la experiencia del hotel varios niveles, mencionare los que en verdad me impactaron y que me hicieron sentir la super buena vibra y con los que disfruté mis vacaciones al 100%, comenzamos por Jorge que realiza una labor espectacular se nota la calidad de trabajo, María Fernanda Romero, esa niña es una bala, se nota que disfruta con el corazón lo que hace ya que te contagia de su energía, se rifa en la atención y se nota el esmero en todas las actividades que realiza sin olvidarme de mencionar al team completo Yael, Justin, Fabián y Rocely woow, son chicos muy comprometidos con su labor de hacer sentir increíble a cada huésped. Peeero no todo es color de rosa. Así como hay personal increíble, también hay algunos trabajadores con un servicio francamente pésimo: mala actitud, poca disposición y cero interés en el huésped mexicano, se notó la discriminación con todo y que les dejas su propina, el bartender "Eduardo" de la barra que se encuentra en lado opuesto a la alberca es nefasto, grosero y cero atento. Por personas como esta se rompe la experiencia y no va con el nivel que el hotel pretende ofrecer. En resumen: Hotel bonito, limpio y bien mantenido Personal excelente que merece todo el reconocimiento Pero también personal que necesita capacitación urgente o un jalón de orejas Ojalá la administración voltee a ver esto, porque si todos atendieran como los mejores, el hotel sería espectacular.

Tuve una experiencia increíble en el hotel Ocean coral turquesa . Desde el momento en que llegamos, quedamos impresionados con la oferta gastronómica. Vimos Antes algunos malos comentarios pero sin duda tomamos la mejor decisión, El desayuno buffet es un verdadero festín mucha comida , con una variedad de opciones frescas y deliciosas que van desde frutas tropicales hasta platos calientes preparados al momento como huevos al gusto . Cada mañana era un placer comenzar el día con su café recién hecho y unos roles delicioso , El restaurante mexicano del hotel es otra joya, los platillos estaban muy bien presentados con sabores exquisitos nuestra cena fue un deleite para los sentidos, con un menú que destaca ingredientes locales y platos innovadores. El chef realmente sabe cómo combinar sabores, y cada bocado fue una sorpresa agradable nos facino el postre de Maracuya y el postre de elote ,Además, la atención del personal fue excepcional, siempre dispuestos a recomendar los mejores platos y asegurándose de que nuestra experiencia fuera perfecta, volveríamos sin lugar a duda

Aunque nuestra visita fue únicamente con daypass, la experiencia fue excelente en todos los sentidos. Desde la atención hasta los servicios, todo estuvo a un gran nivel y nos hicieron sentir como huéspedes completos. Queremos destacar el excelente servicio en la barra, especialmente de Wilberth, siempre atento y amable. En animación, Jesús hizo que el día fuera mucho más divertido con su energía y carisma. Asimismo, Enrique, en el servicio de alimentos, nos brindó una atención impecable y muy profesional. Sin duda, un lugar totalmente recomendable incluso para pasar el día. Definitivamente volveríamos.