H10 Timanfaya Palace, Lanzarote

Fabuloso hotel

La familia Cremades-Galiano ha estado por segundo año en este magnífico hotel y esperamos que sean muchos más. Las habitaciones son muy amplias y confortables, destacando la limpieza de las mismas, así como el servicio de albornoz, zapatillas a juego y una amplia variedad de productos de acogida de baño, disponiendo junto al jabón de manos de crema hidratante (tanto en las habitaciones como en todos los servicios de baño del hotel) -pequeños detalles que hacen grande a este Hotel-. La comida del restaurante principal destaca por su calidad y variedad, acompañada por unas vistas maravillosas al atlántico y a un volcán de un tono rojizo, resaltando la calidad y profesionalidad del personal que en todo momento está pendiente de que no te falte de nada, hasta el punto de que a partir del tercer día, se acuerdan de las bebidas que habitualmente tomamos incluso antes de pedirlas, lo que denota un mimo y una excelente atención por parte de todos y cada uno de sus encargados y camareros. Las noches en el restaurante principal son amenizadas con cenas temáticas, resaltando la bonita decoración de la entrada (india, italiana, mediterránea, canaria..) que además va acompañada de un chupito de la bebida típica del país. La zona de las piscinas es muy amplia, limpia, y cuenta con numerosas hamacas que te garantizan siempre tener un espacio para tomar el sol y descansar, llamando la atención el silencio que reina, pues aun cuando dicha zona estaba llena, era asombrosa la tranquilidad y paz que había (alterada de vez en cuando por los chillidos de mi hijo y mi marido cuando jugaban al pin-pon. Aprovecho para solicitar que se repare una mesa del pin-pon que está un poco agrietada), siendo además un puntazo poder contar con la piscina climatizada que, al estar en la zona alta del hotel, no sólo te permite hacer un poquito de ejercicio mientras vas andando y subiendo escaleras para llegar a ella, sino que te ofrece unas espectaculares vistas al atlántico y a La Graciosa. En este hotel, no existen las colas ni para hacerte las tostadas, ni para pedirte la bebida en el bar de la piscina (cuyos snacks son increíbles -sándwiches, patatas, nachos y un gran etc.., ), ni para que te atiendan en su magnífica terraza en la cuarta planta desde la que ver los atardeceres es una auténtica pasada. El servicio de todo el hotel es magnífico, pero debo destacar del servicio del bar que está en el hall, la figura de Noemí (espero que el año que viene me puedas enseñar una foto de tu hijo con su gran cambio), súper cariñosa, atenta y una excelente profesional, de Moha (un joven que va a llegar muy lejos por su eficacia y profesionalidad) y JoanPaolo (siempre con la sonrisa en la boca y un gran profesional).

Fabulosa estancia

Hemos pasado unos días maravillosos en el H10 Timanfaya Palace y queremos expresar nuestra gratitud por el trato excepcional que hemos recibido. Somos tres hermanas gallegas y coincidimos en que este hotel tiene algo especial, que lo distingue de los demás: un equipo humano que marca la diferencia desde el primer momento. Queremos agradecer el trabajo y la atención de todo el personal del hotel, siempre amable, profesional y dispuesto a ayudar. Pero, sobre todo, deseamos destacar a quienes han hecho que nuestra estancia fuera aún más cómoda y agradable: 1.- El equipo de limpieza, con una mención especial para Dayami, Carolina ( de Isla Cristina), Saudia y Carolina, cuyo trabajo impecable y su trato cercano merecen ser reconocidos. 2.- Ángel Loureiro, Elena, Pepe, Moha y Noemi, siempre atentos, amables y con una sonrisa que hace que una se sienta como en casa. 3.-El personal de cocina y los camareros, que cada día nos han ofrecido un servicio excelente y una calidad gastronómica que merece ser destacada. 4.-El equipo de entretenimiento, que aporta alegría, dinamismo y un ambiente fantástico al hotel. Y, por último, queremos dedicar unas palabras muy especiales al director del hotel. Es admirable ver cómo camina por las instalaciones, cómo saluda, cómo escucha, cómo conversa con los clientes y cómo trata a su equipo con respeto y afecto. Esa forma de liderar se nota en el ambiente del hotel, en la armonía del personal y en la felicidad de quienes lo visitamos. Nosotras hemos disfrutado tanto que ya contamos los días para volver el próximo año. Gracias por regalarnos una estancia que no solo recordaremos, sino que llevaremos con nosotras.

Una buena elección

Un hotel muy tranquilo, personal muy amable y muy buena calidad del restaurante

Unas vacaciones en familia para repetir

El pasado mes de junio estuve con mis dos hijos y mi madre en el Timanfaya Palace. Yo ya había estado anteriormente pero con ellos no y he de decir que fue una gozada ver cómo disfrutaron todos. Este hotel te hace sentir que estás cómo en casa, rodeada de buena gente, rica comida y con unas instalaciones fabulosas. No echas de menos nada. El ambiente es tranquilo y acogedor y la ubicación inmejorable. Así que estoy convencida de que el año que viene repetiremos porque ha sido un viaje que recordaremos siempre.