H10 Timanfaya Palace, Lanzarote

Antes de nada ,felicitar a la dirección por el fantástico equipo humano que tiene este hotel ( PAULA, MANUEL,DENNIS en la zona Privilege, FRAN y PEPE en el buffet, LOLI y PILAR en la zona Café-Mikes cofee o PAOLA en el Club House y todos y cada uno que nos atendió en nuestra estancia- GRACIAS ) ,personal cercano, rápido, profesional, educado y que combina la experiencia de personas con años de servicio con personal joven que está de sobra a la altura y que funciona en conjunto como un reloj- Más cosas que sorprende gratamente es el mantenimiento de las instalaciones , jardinería , pintura , etc etc...( exceptuando los ascensores) o la limpieza tanto en zonas comunes como en la habitación es excelente , todo el hotel esta perfecto. La calidad de la comida y variedad así como en bebidas en bares y restaurantes ( nosotros fuimos a PRIVILEGE) es más que notable . La habitación Privilege -BIEN +, buena cama para descansar , tv de buenas dimensiones y terraza vista al mar y un gran baño , la zona de Privilege -solarium -para tomar el sol con unas hamacas y césped artificial de calidad , la piscina climatizada no demasiado grande pero suficiente y dar de nuevo las gracias a la dirección /RRPP por dejarnos utilizar las instalaciones unas horas más sin coste ya que queríamos pagar para poder estar más tiempo en nuestra habitación pero el 100% de la ocupación no nos permitió esta opción y pudimos utilizar una habitación de cortesía para poder ducharnos y arreglarnos antes de marchar . Hubo algún pero es nuestra estancia ?? La respuesta es que sí, es una pena que el hotel teniendo dos piscinas ( aparte de la climatizada ) estén con el agua tan fría- y somos del norte - todo el mundo, por cierto 90% británico no se baña porque el agua está congelada.... y que el público es " muy maduro" la media no baja de los 65 años y que sus espectáculos y entretenimiento es por tanto , la mayoría para esa edad... que no es nada negativo ,pero simplemente como matización y lo que vimos al menos en la semana que hemos podido disfrutar del hotel, es que la Sala/terraza Privilege donde te puedes tomar tu mismo una copa no está todo lo bien atendida en lo que se refiere a la reposición de producto , no tiene todas las bebidas premium que si puedes encontrar en los bares del hotel o no dispone de esos snack, canapés, sandwich o dulces que te puedes encontrar en otras zonas Privilege de la misma cadena o que creo que debería de tener - pero seguro que será un tema que se solucionará - Y por supuesto el mal de todos los hoteles ..a las 9.30 de la mañana ya no encuentras una hamaca al lado de las piscinas - frías- todas ocupadas con toallas o con clientes, .. Recomendable??? por supuesto que sí , es uno de los mejores hoteles de 4* de la cadena para nosotros , Volveríamos ?? quizás dentro de unos años... Es el tercer hotel de la cadena que conocemos de la misma zona de Playa Blanca y el decimo de H10.

Hice 2 noches con desayuno en la room 236. La recepción me encantó aunque sabiendo que el hotel no estaba lleno, hubiera sido un detalle que la habitación diera a la piscina o al mar, en lugar de al aparcamiento y la calle trasera. Las zonas comunes están actualizadas aunque los pasillos o ascensores se notan mucho más anticuados. La habitación también ha debido ser actualizada, muy grande y el funcionamiento del aire acondicionado perfecto. El aseo enorme aunque cabe un segundo lavabo de sobra. Lo compensa una ducha XL. Puedes contratar la cena con bebida incluída por 31/noche o bien la cena sin bebidas por algo menos. A pesar de lo orientado de los hoteles de Canarias al turismo extranjero, este H10 tiene la cena hasta las 22:00h fabuloso! Y a pesar de que la piscina oficialmente acaba a las 19h por el socorrista, te sugieren poder bañarte bajo tu responsabilidad, otro punto positivo. El personal es encantador en todo el hotel y hay mucho espacio para aparcar en la misma calle sin coste adicional.

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y sin duda no va a ser la última. Estuvimos 6 noches este mes de julio y la pena es no haber estado otras 6, porque la experiencia fue de 12. El hotel en términos generales está muy bien, cumple con creces las 4 estrellas que tiene, y goza de una ubicación espectacular pegado a Flamingo. Desde que entramos la atención no pudo ser mejor, nos hicieron un upgrade de habitación, nos regalaron una cena en el restaurante a la carta, nos dieron la llave de la caja fuerte sin pagar, nos explicaron todo detallado,...(muchas gracias Juanjo, no puedes ser más amable y profesional). Mención especial a Fran ("mi primo de Lanzarote" jajaja), ya que sin él creo que la experiencia hubiese sido muy buena pero nunca igual, MUCHAS GRACIAS POR TODO!. Y al resto del equipo de camareros que hicieron nuestra estancia excepcional: Pepe muchas gracias por la atención (estuve 2 días con el estómago mal y se estuvo preocupando de preguntarme y darme Aquarius para que mejorara, eso es profesionalidad); Muchas gracias a los cocineros, que no pueden ser más majos y serviciales; al resto del equipo de salón que estuvieron siempre pendientes de que no nos faltara nada; al equipo del bar: Pilar, José Antonio, Nerea, "la gaditana"...y compañía), con el que al final compartes mucho del tiempo de tu estancia. Un abrazo fuerte a Suso, es un tío enorme!. Y tampoco podemos olvidar la amabilidad de Loli en el Mikes Coffee. En general todo el equipo de 10, profesional y cercano. Por sacar alguna pega, y siendo muy quisquilloso, es que la animación está muy enfocada al cliente extranjero en cuanto a las horas, y a los españoles se nos hace muy pronto, pero al final es un "mal" menor que se te olvida con todo lo bueno de este hotel. Estamos contando los días que faltan para volver a ir. Esperamos que sigáis haciéndolo así de bien y que podamos haceros una visita antes del verano que viene. Sin duda recomendadísimo. Nos vemos pronto chicxs!

Hotel muy recomendable. Es un hotel muy tranquilo y el personal es muy amable. La comida es excelente, sobre todo la de la plancha. La zona de las piscinas es amplio y siempre hay hamacas libres aún siendo Julio. Hemos estado de maravilla. Repetiría otra vez