H10 Rubicón Horizons Collection, Lanzarote

Comida y animacion Top, sobre todo para los niños. Comida de muy buena calidad. Instalaciones ya bastante deterioradas, para ser un 5 estrellas y zonas comunes muy sucias. Habitaciones regulares, ya algo deterioradas y cristales que no se han limpiado en años. Y lo peor de todo el tema de las hamacas, llegas a la piscina y no hay hamacas, pero si mil hamacas con toalla sin persona, durante horas. Cuando en teoria esta prohibida la reaerva de hamacas. Buena experiencia en general, pero por mil euros tres noches, 2 adultos y un niño, nos lo pensaremos.

Me encanto todo una muy buena experiencia para ir en familia y para niños todas las piscinas que hay sobretodo la "termo" por así decirlo porque no me acuerdo de su nombre pero disfrute como un enano con el bufet, el "festival" que duro hasta mas de las doze si mal no me acuerdo luego que hayan unas tarjetas para abrir la puerta da mucha seguridad ya que siempre sufro con que se cuelen en mi habitación y roben luego en el punto de inicio o el lobby cuando llegamos era bastante tarde por ahí las 18:30 nos atendieron amablemente y no tardaron mucho tambien me encanto el paseito en bugi o el "coche" que se utiliza para el golf luego era bastante grande el hotel y me ayudaron mucho ya que me perdia con facilidad

Mi experiencia en el hotel ha sido fantástica, lo hemos disfrutado mucho! Especialmente con el equipo de animación, han hecho una gran diferencia en nuestras vacaciones, nos lo han hecho pasar genial, por tanto, sin duda repetiremos tan pronto nos sea posible!

Hotel, resort en general espectacular, grande, con todo tipo de servicios y reformado (es una establecimiento reformado completamente) con varias cosas a mejorar, los ascensores son un desastre, están mas tiempo rotos que en funcionamiento, de los dos ascensores de cristal del edificio principal uno ha estado parado toda mi estancia y el otro funciona a velocidad de tortuga. Otro de los ascensores por la parte trasera de recepción también se avería durante mi estancia. Hay varios desconchones de pintura en fachadas y suelos que han pintado. El hotel esta dirigido a extranjeros 100%, los horarios del comedor, sobre todo cena, son lamentables, estoy de vacaciones en España y tengo que cenar a las 20:30, por qué cierran a las 21:30. En primera instancia todo el personal te habla en ingles, les pides español pero están tan acostumbrados que en muchas ocasiones te siguen hablando en ingles.. El chef-in fue lamentable, mas común de un hotel 3 estrellas o menos. Al llegar el mostrador de la entrada estaba vacío, nadie nos recibió. Dentro una fila enorme de clientes para hacer check-in, cuando por fin nos toca (había 5 o mas personas en recepción pero solo 2 hacían check-in) nuestra habitación no estaba lista, era pronto. A la hora nos avisan por teléfono de que nuestra habitación esta lista, vamos y de nuevo una cola enorme, una de las chicas que ahora si nos ofrecen una bebida nos indica que el sistema de tarjetas esta averiado y no van a poder darnos la llave de la habitación... supongo que por mi cara finalmente nos llevan a la habitación, nos abren la puerta para que podamos descansar y dar así tiempo a que se solucione la habría. Al final de la tarde, y tras la tercera cola en recepción por fin tenemos las tarjetas En cuanto a restaurantes, la calidad y variedad de comida esta bien y la calidad de los restaurantes temáticos esta muy por encima de otros hoteles. Los precios de las bebidas escandalosos, 3 por medio litro de agua filtrada (no embotellada ni mineral) El primer día de cena en el buffet me pareció que retiraban las ensaladas y frutas muy pronto, pero no le di más importancia. El segundo día comenzaron a recoger el buffet de ensaladas y frutas cuando mi reloj marcaba las 21:17. poco después, sobre las 21:30 una encargada nos advierte de que comienzan a retirar la comida y que cojamos lo que queramos, Le damos las gracias y le digo que hace ya 10 minutos que el buffet de ensaladas y frutas esta casi vacío, lo comprueba ella misma y pide disculpas y me dice que traslada la queja al chef. Encima de cerrar a las 21:30 retiran la comida antes, en resumen o vas a cenar a las 20:30 o cenas corriendo. La habitación a pesar de ser la doble normal, es amplia, con una terraza muy grande y muy limpia en general. Un poco saturada de muebles y la cama algo dura, pero esto es muy subjetivo. Las cortinas no ensombrecen nada, a las 7:30 de la mañana la habitación estaba completamente iluminada Hay varias piscinas, todas grandes y limpias. No se puede reservar las hamacas pero como ocurre en todos los hoteles nadie controla que los ingleses lo hagan. Así que o dejas tu toalla a las 7:30 - 8:30 de la mañana o olvídate de coger una. La animación no la puedo valorar porque también tiene horario para extranjeros y ni la ví. El parking es exterior y gratuito, pero es un poco pequeño para el tamaño del hotel, en determinados momentos se llena y debes aparcar fuera. A la hora del check-out, la factura de bebidas incluía consumiciones incorrectas, pero lo solucionan rápidamente. A pesar de los inconvenientes descritos el establecimiento merece la pena y volvería en una próxima visita a la isla.