Cada vez que se hospedar num dos nossos hotéis e se identificar como membro do Club H10 ganhará pontos. Os hotéis de 5 estrelas acrescentam 40 pontos por pessoa, por noite, os hotéis de 4 estrelas acrescentam 30 pontos por pessoa, por noite e os hotéis de 3 estrelas acrescentam 20 pontos por pessoa, por noite. Em todos os casos, os pontos são gerados por pessoa adulta cadastrada no quarto.

Você também adicionará pontos por extras consumidos dentro do hotel se forem cobrados no quarto. Por cada 3€ de consumo são gerados 2 pontos.

Os pontos são gerados por adulto cadastrado no quarto, por noite. Ou seja, se dois adultos ficarem hospedados em um quarto, ambos ganharão pontos. No entanto, as crianças estão excluídas, uma vez que estas tarifas estão sujeitas a descontos.

Os serviços extras que geram pontos são:

• Frigobar
• Serviço de quarto
• Bares (exceto quando a sua pensão for All Inclusive)
• Almoços e jantares no restaurante à la carte (exceto quando tiver contratado o serviço Privilege ou estiver em regime Tudo Incluído)
• Centros Spa Despacio

Você pode resgatar seus pontos no check-out. Caso não tenha pontos suficientes para pagar o valor total da sua estadia, graças à opção de pagamento misto, você pode pagar parte da conta com pontos e o restante em dinheiro ou cartão de crédito.

Os pontos são válidos por 4 anos a partir da emissão, após os quais os pontos expirarão e serão removidos do saldo de pontos do membro.

Sim, você pode recuperar pontos de suas reservas desde que não tenham passado mais de 90 dias desde o final da sua estadia. Para tal, é imprescindível que indique o seu número de sócio e o hotel, data de chegada e saída da sua estadia.

Não é possível recuperar pontos de estadias anteriores à data de inscrição no Club H10.