H10 Costa Adeje Palace, Tenerife

Rien de négatif à redire de cet hôtel tant au niveau organisation restauration et chambre propreté impeccable gentillesse du personnel situation parfaite au calme et très reposant .piscine très propre et calme .les critques négatives sont complètement ridicules et infondées allez y sans appréhensions....nous y reviendrons probablement

Je suis actuellement à l'hôtel (2ème séjour) et je rencontre un gros problème avec leur nouveau système de bracelet qui est censé nous ouvrir les différentes portes. Or j'ai le service privilège avec accès à la piscine réservée et ce bracelet ne fonctionne pas du tout pour accéder à cette piscine et lorsque je fais une réclamation à l'accueil on me répond que tout est normal et que je ne sais pas l'utiliser.... alors que ça fonctionne pour la porte de ma chambre, le lounge, le garage, mais je suis sans doute trop bête pour savoir l'utiliser à la piscine. Cela m'énerve d'être prise pour une imbécile. Sinon l'hôtel est très bien.

Hotel se situe dans un emplacement calme et promenade direct devant l'hôtel qui permet de rejoindre facilement des endroits plus fréquentés à pieds. Durée de marché d'environ 45-60min pour atteindre les plages et magasins de la Playa de las Americas. Belles chambres, certaines rénovés d'autres pas encore. La nôtre ne l'était pas encore mais tout de même rien à redire sur la chambre qui était très bien et propre. Restaurant principal avec buffet très correct et bon. Beaucoup de choix. Il pourrait juste y avoir un peu plus pour les petits enfants qui recherchent souvent des plats très simple, mais encore de base on trouve toujours qqch. Seul reel inconvénient est la carte en papier/carton qu'on doit montrer à chaque commande quand on est en all inclusive. J'ai compris que des tests sont fait avec d'autres solutions, et notamment nous avions maintenant un bracelet pour ouvrir les chambres et (espérons que ce ruban servira au futur aussi pour distinguer les personnes ayant all inclusive ou non par différentes couleurs ou autre). La minidisco était très apprécié par nos enfants et les spectacles de bonne qualité et divertissant. Appréciable aussi: le jour du départ il était possible de garder la chambre jusque 15h en cas de besoin contre une petite participation supplémentaire. Sinon, il faut libérer la chambre pour 12:00, mais il y a la possibilité d'avoir accès à des chambres réservé à cet effet pour pouvoir prendre uniquement une douche. Je comprends que des efforts ont été fait à ce niveau et donc que l'hôtel écoute bien les avis / critiques de ses hôtes.

Magnifique hôtel, très propre, très bien entretenu, bien situé sur la côte sud de l'île. Le personnel est adorable. Les chambres sont vastes et équipées d'une literie de qualité. La nourriture est diversifiée et bonne, le choix des alcools dans le all inclusive est vraiment bien. Le soir il est impossible de s'ennuyer car il y a un piano bar où un artiste se produit chaque soir, un spectacle de qualité (chanteurs, danseurs, acrobates, ...) et une discothèque en plein air sur le front de mer. La plage face à l'hôtel n'est pas terrible pour se baigner mais en longeant la promenade il y a de très belles plages aménagées à quelques minutes à pied. Quelques petits bémols cependant, il est dommage que le all-in se termine à 12h le jour du départ car en cas de départ le soir vous êtes obligés de manger à l'extérieur. Il est pénible de voir la piscine "infinity" réservée aux adultes être colonisée toute la journée par les enfants, les interventions des surveillants n'y font rien sitôt partis les enfants reviennent. Pour les départs du soir, il est dommage de devoir aller se doucher à la salle de sport dans un hôtel d'une telle classe, une chambre de courtoisie devrait être mise à disposition.

hotel très bien situé en bordure d'une belle promenade , proche des jolies plages et légèrement éloigné du tourisme de masse . Les jardins sont superbes et bien entretenus . Cinq piscines (3 chauffées) dont 2 à débordement vue mer TOP . La chambre au quatrième étage vue latérale mer avec bacon et douche , très bien , par contre matelas MOYEN . Système de carte pour le all in pas pratique . Trois bars avec de très bons cocktails (et alcool de marque) , snack à la piscine pas terrible . Nous avons testé le restaurant à la carte TOSCA , plutot déçu . Terrasses très agréables pour prendre les repas . Pour ce qui est du buffet : - le petit déj , bien et relativement complet avec de bonnes crépes (faites à la demande) , fruits frais découpés , charcuterie et salés basiques . - déjeuner ( peu de monde ) plus simple que le soir mais très satisfaisant , avec plusieurs viandes et poissons . De nombreux desserts + ou - bons , des glaces ( pas terribles ) , quelques fruits . - Diner ( beaucoup beaucoup de monde) copieux et très diversifié , assez bon dans l'ensemble . Poissons et viandes au service plancha et rotisserie , bonne qualité des produits , mais panique à bord au niveau service . Peu de personnel et mal organisé pour faire face au ruch des clients le soir . Le personnel justement , peut etre le seul point noir de cet hotel , beaucoup (pas tous heureusement) de serveurs au buffet , derrière la plancha , à certains bars ne sont pas gracieux , peu souriants avec le client . La palme d'or pour Cruella d'enfer au petit déj . Le personnel de chambre est parfait Animation FRAM quasi inexistante mais spectacles de l'hotel en soirée de très bonne qualité . Dans l'ensemble un très bon séjour dans un complexe magnifique , mais SVP soyez plus souriants avec les clients