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Engagés en faveur du tourisme responsable

Stay Green est le Plan de durabilité de H10 Hotels, fruit de notre engagement envers la société et l'environnement, dont l'objectif est de soutenir et de promouvoir un modèle de tourisme responsable dans toutes nos destinations.

Le projet actuel s'inscrit dans la continuité de la stratégie lancée en 2010 et repose sur quatre grands axes d'action pour la période 2021-2030, alignés sur les directives européennes et internationales et définis stratégiquement dans tous les domaines de l'entreprise :

Réduction de l'empreinte carbone

Dans le but de réduire de 75 % les émissions de gaz à effet de serre¹

¹ Par rapport aux indicateurs de 2010

94%
de l'électricité consommée dans nos établissements est d'origine renouvelable
Plus de
50%
des hôtels utilisent des systèmes d'énergie renouvelable
Amélioration de l'efficacité énergétique grâce à l'utilisation d'équipements à faible consommation, au contrôle et à l'automatisation des installations

Sélection de gaz de refroidissement à faible capacité de réchauffement de l'atmosphère
Promotion de la mobilité verte en installant des bornes de recharge pour les véhicules électriques dans 24 hôtels

Gestion durable de l'Eau

Grâce à laquelle nous prétendons réduire de 20 %² la consommation d'eau¹ et minimiser l'impact de nos activités sur les milieux aquatiques

² Par rapport aux indicateurs de 2010

19%
de réduction de la consommation d'eau par nuitée grâce à des mesures d'efficacité hydrique
Optimisation des processus opérationnels et des protocoles de nettoyage
Modernisation des systèmes d'irrigation et utilisation de plantes autochtones adaptées au climat local, réduisant ainsi les besoins en eau des espaces verts

Nous possédons
13
unités de dessalement pour l'autoconsommation à haute efficacité
Réduction du débit des robinets et des douches dans les établissements de la chaîne

Consommation Responsable

Afin de réduire de 25 % le volume de déchets générés par séjour³.

³ Par rapport aux indicateurs de 2021

Réduction de
23 tonnes
de plastique grâce au remplacement des emballages individuels des produits d'accueil (amenities) par des distributeurs
Réduction annuelle de
300 tonnes
de déchets organiques grâce à la mise en place de systèmes de contrôle du gaspillage alimentaire basés sur l'intelligence artificielle (Winnow)
Présence de points de recyclage et de tri des déchets dans les hôtels

Réduction de la consommation d'électricité, d'eau et de combustibles par séjour

Engagement Social

Dans le but de promouvoir des projets sociaux au sein des communautés locales et d'instaurer une culture positive et l'apprentissage parmi les employés

Depuis 2016, la chaîne travaille avec la fondation Albert qui, en collaboration avec la fondation Pere Tarrés, Cáritas et Hospital HM Nens de Barcelona, promeut la santé et l'éducation des enfants (et de leurs familles) en situation de vulnérabilité sociale.

Plus de 60 professionnels et bénévoles collaborent à ce projet, grâce auquel plus de 1 000 enfants et une centaine de familles ont été accompagnés.

Les activités menées comprennent :

Soutien aux initiatives sociales en encourageant l'insertion professionnelle des personnes en risque d'exclusion sociale, dons financiers et dons à des cantines sociales
Project FASE: contrôles dentaires, ophtalmologiques, podologiques et ostéopathiques, et soutien scolaire, colonies et camps de vacances

Autres partenariats

Collaboration avec Sant Joan de Déu de Barcelone et son programme Hospital Amic pour améliorer l'expérience des enfants hospitalisés
Nous collaborons avec des entités locales à but non lucratif qui travaillent sur des projets d'aide aux pays en voie de développement
Insertion professionnelle des familles par l'embauche dans les hôtels

Dans notre hôtel Ocean Coral & Turquesa, nous participons à la conservation des tortues marines, en formant notre personnel et nos collaborateurs sur l'importance de protéger les espèces menacées d'extinction

Progrès 2024-2025

Ces deux dernières années, nous avons réalisé des progrès significatifs dans notre stratégie de développement durable, en atteignant des objectifs clés qui renforcent notre engagement envers l’environnement et les communautés locales:

Environnement

RÉDUCTION DE L'EMPREINTE CARBONE

Réduction de 60 % de l'empreinte carbone par rapport à 2010, un jalon certifié par AENOR.

Mise en service d'une centrale photovoltaïque d'autoconsommation de 1 500 kW à l'hôtel Ocean Blue & Sand (République Dominicaine), via un accord avec la CEPM.

Obtention de fonds NextGeneration pour l'installation de 2 700 kW de panneaux photovoltaïques en Espagne et signature d'un accord pour une autre installation de 1 500 kW à l'hôtel Ocean El Faro (République Dominicaine), dans le but d'atteindre 15 % d'autoconsommation électrique supplémentaire.

Renouvellement pour la quatrième année consécutive du certificat de conformité CO₂ délivré par AENOR, qui valide le calcul et la vérification de notre empreinte carbone selon la méthodologie du GHG Protocol, incluant les émissions de scopes 1 et 2.

MOINS DE GASPILLAGE ALIMENTAIRE

Réduction de 35 % du gaspillage alimentaire, ce qui a permis d'éviter la production de plus de 300 tonnes de déchets organiques. Grâce à la mise en œuvre de systèmes d’intelligence artificielle (Winnow), nous avons optimisé la production alimentaire dans plusieurs de nos hôtels aux îles Canaries et sur la Costa Blanca.

RÉDUCTION DES EMBALLAGES

La consommation de plastique à usage unique a été réduite de 68 tonnes par an pour des articles tels que les produits d'accueil (amenities), les couverts, les verres ou les bouteilles fabriqués dans ce matériau.

DES PLAGES PLUS DURABLES

Nos hôtels de la Riviera Maya et de Punta Cana ont reçu le label Pavillon bleu, qui certifie l'excellence de nos plages en matière de gestion environnementale, de sécurité, de qualité de l'eau et d'éducation environnementale.

Engagement
social

FONDATION ALBERT

En 2016, nous avons créé la Fondation Albert pour soutenir les mineurs, les jeunes et leurs familles en situation de vulnérabilité sociale à travers des actions socio-éducatives et de santé. Le projet FASE propose un programme multidisciplinaire qui, en partenariat avec d'autres entités, comprend des examens médicaux, du soutien scolaire, ainsi que des colonies de vacances et des centres aérés, favorisant l'égalité des chances, le bien-être intégral et l'autonomie.

INSERTION PROFESSIONNELLE

Nous maintenons un engagement ferme et actif en faveur de l'inclusion professionnelle des personnes en risque d'exclusion sociale et vivant avec différents types de handicap. Dans le but de faciliter leur intégration sur le marché du travail, nous collaborons con des organisations locales telles que la Fondation Esperanza (La Caixa), la Croix-Rouge, Caritas, Aura Fundació et d'autres entités sociales afin de leur offrir de réelles opportunités d'emploi et de soutenir leur développement professionnel et personnel.

DONS SOLIDAIRES

Nous collaborons avec des entités locales telles que la Fundació Joan Miró et effectuons des dons de denrées alimentaires, de mobilier et de jouets à des communautés défavorisées, incluant la préparation de 6 240 repas par an pour la soupe populaire et des livraisons quinzainales à la Banque Alimentaire. Nous offrons également des séjours gratuits afin de récolter des fonds lors d'événements solidaire organisés par Caritas et la Croix-Rouge. De plus, le personnel d'H10 Hotels contribue activement à diverses causes caritatives telles que la Magic Line de SJD ou les Hotel Games, entre autres.

HÔPITAL POUR ENFANTS

Depuis onze ans, nous contribuons financièrement à l'hôpital pédiatrique Sant Joan de Déu de Barcelone et à son programme Hospital Amic, dont l'objectif est d'améliorer l'expérience des enfants hospitalisés grâce à des interventions assistées par des chiens pour favoriser le bien-être émotionnel des patients et faciliter leur rétablissement pendant le traitement.

FONDATION GUNÉ

Nous collaborons depuis près de quinze ans avec la Fundació Guné pour promouvoir l'alphabétisation des femmes et la scolarisation des enfants dans la région de Kolda, au Sénégal. Cette année, une nouvelle école est en cours de construction pour améliorer l'accès à une éducation de qualité pour plus de 560 élèves issus de 8 localités de la région. De plus, grâce au soutien d'H10 Hotels, 200 femmes ont bénéficié en 2025 d'une formation en lecture, écriture, santé et nutrition, facilitant également l'accès à l'éducation pour leurs filles.

Objectifs 2026

Notre feuille de route à court terme est axée sur des actions concrètes pour continuer à améliorer notre empreinte écologique et notre impact social.

Environnement

PLUS D'ÉNERGIE RENOUVELABLE

Mise en service de 13 installations comprenant plus de 7 000 panneaux solaires photovoltaïques dans des établissements des îles Canaries et de Punta Cana. Cette initiative, qui a bénéficié d'un cofinancement par les fonds européens NextGeneration pour les hôtels des Canaries, générera une puissance totale de 4 200 kW. Ces installations produiront 15 % de l'électricité consommée par les 13 hôtels, dépassant même les 30 % dans certains d'entre eux.

GESTION DURABLE DE L'EAU

Nous continuerons d’étendre les stations d’eau filtrée pour améliorer l’efficience hydrique, tout en réduisant l’impact environnemental du transport des bouteilles.