H10 Ku'damm Lofts, Berlin

Les points positifs : De l’hôtel : lobby très grand décoré avec des œuvres d’art. Salle du petit-déjeuner très grande, donc pas d’attente, même aux « heures de pointe ». Choix très variés avec des produits originaux (rayon de miel brut). La météo ne nous a pas permis de tester la terrasse mais celle-ci est petite et encaissée. L’hôtel est bien desservi : la ligne de métro U8 a un accès juste à côté de l’hôtel. Sinon à quelques minutes à pied se trouve la gare de bus de la Porte du zoo de Berlin, d’où partent de nombreux bus. L’hôtel se trouve dans un quartier avec pas mal de boutiques (de luxe mais aussi de marques plus accessibles) et des restaurants. Du service : personnel de l’accueil multilingue (français, anglais, espagnol) et très agréable. Personnel du petit-déjeuner très réactif et serviable. De la chambre : chambre grande, très claire car avec plusieurs fenêtres. Literie de très bonne qualité. Machine à café Nespresso à disposition, ainsi qu’une bouilloire électrique et un mini-bar. Fauteuil confortable et petit bureau. De la salle de bain : salle de bain spacieuse, éclairée par une fenêtre. Grande douche à l’italienne. Gel douche, shampoing et crème pour le corps de bonne qualité et dans des distributeurs (ce qui réduit le volume de plastique utilisé). Peignoirs épais. Les points négatifs De l’hôtel : rien à redire Du service : au bar le service a été irrégulier : par deux fois nous avons eu un barman sympathique et efficace. Mais le dimanche soir quand nous avons voulu y diner celui qui était de service était non seulement froid mais donnait l’impression qu’on l’embêtait. J’avais commandé une salade Caesar : quand il me l’apporte je constate qu’il n’y a pas de croutons. Non seulement il a été compliqué de le rappeler , mais quand je lui ai fait poliment la remarque, il a tourné les talons et m’a ramené quelques minutes plus tard les croutons, sans mot dire. Idem au moment de payer : il nous ignorait au point qu’on s’en dit qu’on allait se lever et partir pour le faire réagir. Je ne sais pas si c’était un problème de sous-effectif, ou un problème personnel, mais son attitude n’était pas professionnelle. De la chambre : la chambre 613 qui nous avait été attribuée est juste à côté des ascenseurs : donc le bruit de la machinerie et du passage des autres clients sont un peu gênant. Ensuite le gros problème de cette chambre c’est le manque de prise électrique : pour pouvoir brancher la machine Nespresso il faut débrancher la bouilloire électrique. Idem pour allumer la lampe sur le bureau il faut débrancher le luminaire installé à côté du fauteuil et au niveau de la table de chevet il faut débrancher la lampe si on veut recharger son téléphone ! De la salle de bain : il manquait d’un peu de place pour y ranger le contenu de sa trousse de toilette.

Accueil chaleureux, petit déjeuner copieux et varié. Service impeccable. Nous avions réservé une chambre avec cuisine et nous avons apprécié son fonctionnement. C’est pratique quand on ne veut pas manger tous les jours au restaurant. Merci et je pense réserver dans un autre hôtel du groupe mais dans une autre ville.

Bon rapport qualité-prix (prix modéré pour un 4 étoiles), bon petit déjeuner, bien situé pour les amoureux de shopping et du quartier gay. Bel établissement. Petit hic : la salle de bain avec peu de pression d’eau pour la douche et de la rouille qui commence à apparaître.

Belle découverte. Il n’y a pas que le sofitel dans le coin, le H10 est là a des prix compétitifs et avec un haut niveau de prestations. Le personnel est professionnel et souriant : cela fait du bien de croiser des gens qui ne font pas la tête, comme au sheraton ! Le petit déjeuner était annonce comme étant formidable et il l’a été. Vraiment une bonne adresse ! Bravo, continuez.

Bel hôtel bien placé dans le quartier Tiergarten, a deux pas de la station de métro Kurfürstendamm, et a 5 minutes a pied de la station Zoologischer Garten ce qui permet beaucoup de connexion (quartier Mitte a 20 mn en métro) et un accès a l’aéroport (50 minutes), Proche aussi des arrêts de bus ( le 200 vous permet un vision des principaux monuments de Berlin) Pour ce qui est de l'hotel , tres bon accueil, chambre spacieuse ( une rénovation du plancher a l'entrée serai nécessaire) literie confortable et les deux couettes indépendantes sont agréables. Si vous restez plusieurs nuits il vous sera nécessaire de vous réapprovisionner en capsules Nespresso auprès de la réception. Le petit déjeuner est super, il y en a pour tous les gouts et tous les appétits. Au niveau -1 présence d'une salle de sport jouxtant un petit SPA avec sauna et hammam et possibilité de se rafraichir les pieds (bains de pieds) après de longues heurs de marche en ville.