Chaque fois que vous séjournez dans l'un de nos hôtels et que vous vous identifiez comme membre du Club H10, vous gagnerez des points. Les hôtels 5 étoiles ajoutent 40 points par personne et par nuit, les hôtels 4 étoiles ajoutent 30 points par personne et par nuit et les hôtels 3 étoiles ajoutent 20 points par personne et par nuit. Dans tous les cas, les points sont générés par personne adulte inscrite dans la chambre.

Vous ajouterez également des points pour les extras consommés à l'intérieur de l'hôtel s'ils sont facturés à la chambre. Pour 3 € de consommation, 2 points sont générés.

Les points sont générés par adulte inscrit dans la chambre et par nuit. Autrement dit, si deux adultes séjournent dans une chambre, tous deux gagneront des points. Toutefois, les enfants sont exclus puisque ces tarifs sont soumis à des réductions.

Les services supplémentaires qui génèrent des points sont :

• Mini-bar
• Service de chambre
• Bars (sauf lorsque votre pension est All Inclusive)
• Déjeuners et dîners au restaurant à la carte (sauf si vous avez souscrit au service Privilège ou si vous êtes en régime Tout Inclus)
• Centres de spa Despacio

Vous pouvez échanger vos points au moment du paiement. Si vous ne disposez pas de suffisamment de points pour payer la totalité du montant de votre séjour, grâce à l'option de paiement mixte, vous pouvez payer une partie de la facture avec des points et le reste en espèces ou par carte de crédit.

Les points sont valables 4 ans à compter de leur émission, après quoi les points expireront et seront supprimés du solde de points du membre.

Oui, vous pouvez récupérer des points sur vos réservations à condition que 90 jours au maximum se soient écoulés depuis la fin de votre séjour. Pour ce faire, il est indispensable que vous indiquiez votre numéro de membre ainsi que l'hôtel, la date d'arrivée et de départ de votre séjour.

Il n'est pas possible de récupérer des points sur les séjours antérieurs à votre date d'inscription au Club H10.