Se acepta el acceso y alojamiento de gatos y perros (“mascota”) de hasta 30 kg de peso máximo.
Tan solo se aceptan dos mascotas pequeñas o una mascota grande por habitación.
Suplemento por estancia: 29,00 € / noche.
Bajo petición y según disponibilidad, por lo que deberá contactar con el hotel para reservar.
El cliente deberá llevar la mascota conforme a las condiciones higiénico-sanitarias de convivencia humana y ésta deberá estar al corriente con todas sus vacunas.
Es obligatorio que la mascota circule con correa o transportín en las zonas comunes del hotel.
No se permite la entrada de mascotas en las áreas de bienestar (spa, gimnasio y piscinas) ni de restauración (zonas de cocina y bufé).
El cliente será responsable de cualquier desperfecto o incidente causado por la mascota, tanto en el hotel como en su habitación o con otros huéspedes o mascotas, y, en su caso, se le cobrará la sustitución del objeto dañado.
No se permite dejar a los perros solos en la habitación, salvo durante los horarios de comidas (desayuno, comida y cena), y deberá facilitarse al hotel un número de contacto y estar localizable en el hotel.
Los gatos pueden quedarse solos en la habitación pero el cliente deberá responsabilizarse de su comportamiento y que no causen destrozos. De lo contrario, no podrán estar solos ni andar sueltos por la habitación.
Para la limpieza de la habitación la mascota deberá estar siempre acompañada, de lo contrario no se efectuará la limpieza.
La mascota no puede utilizar el baño ni las duchas de la habitación y tampoco se permite el uso de las toallas ni las sábanas del hotel para asearla.
En caso de que la mascota haga ruido o cause molestias, el hotel se reserva el derecho de cambiarles de habitación o, en su caso, de expulsar al cliente y a su mascota.

En todo caso, los perros de asistencia que tengan su adiestramiento oficialmente reconocido y homologado por la administración competente podrán acceder a cualquier espacio acompañando a la persona a la que asistan.

THE ONE Palácio Da Anunciada añadirá en la habitación del cliente una cómoda cama para la mascota así como dos boles para la comida y el agua.