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ANTES DE VIAJAR
Planifica y reserva con ventajas
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Reserva al mejor precio
Accede a tarifas exclusivas que solo encontrarás en la aplicación. Si eres miembro de H10 Rewards, suma entre un 5% y un 7% de descuento adicional garantizado.
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Explora destinos únicos
Encuentra el hotel ideal para ti, desde escapadas románticas y vacaciones familiares hasta viajes de negocios en las mejores ubicaciones de Europa y el Caribe.
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Check-in Online
Ahorra tiempo a tu llegada. Gestiona tu pre-check-in desde el móvil, evita esperas en recepción y empieza a disfrutar de tus vacaciones desde el primer minuto.
DURANTE TU ESTANCIA
Todo el hotel en la palma de tu mano
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Servicios a un clic
Reserva mesa en nuestros restaurantes, solicita un tratamiento en el Despacio Spa Centre, reserva tu plaza de parking o solicita un Late Check-out sin llamadas ni esperas.
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Room Service Digital
Explora nuestra carta gastronómica y pide tus platos favoritos directamente a la habitación de la forma más rápida y cómoda.
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Agenda al día
Consulta en tiempo real el programa de animación, música en vivo, espectáculos y los puntos de interés cercanos al hotel. ¡No te pierdas nada!
Nota: Los servicios disponibles en la app pueden variar según el hotel seleccionado.
H10 REWARDS
Tu fidelidad tiene recompensa
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Gestión H10 Rewards
Consulta tu saldo de puntos acumulados y canjéalos fácilmente por nuevas estancias o servicios exclusivos durante tu próxima visita.
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Tu Tarjeta Digital
Visualiza tu categoría de socio, revisa tus beneficios actuales y descubre cómo subir de nivel para obtener aún más ventajas.
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Historial de reservas
Gestiona tus reservas activas o revive tus viajes pasados. ¿Te gustó la experiencia? Repetir tu estancia favorita nunca ha sido tan sencillo.
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¿Cómo funciona?
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Vive la Experiencia
Usa la app para personalizar cada detalle, desde el check-in hasta el servicio de habitaciones.
Preguntas frecuentes
¿La app está disponible para Android o iOS?
La aplicación de H10 Hotels está disponible tanto para dispositivos con Android como iOS. Puedes descargarla en App Store (iPhone) y Google Play (Android).
¿Es gratuita la aplicación de H10 Hotels?
Sí, tanto la descarga como el uso de la app es completamente gratuito.
¿Debo ser miembro de H10 Rewards para usar la aplicación?
No es obligatorio, pero es la forma más inteligente de viajar. Únete a H10 Rewards de forma gratuita y consigue 100 puntos de bienvenida (canjeables durante tu estancia) además de un 5% de descuento extra garantizado en tu reserva.
¿Puedo realizar check-in online?
Sí, puedes hacer el pre check in online rellenando tus datos cómodamente desde la app. Al llegar al hotel, el proceso en recepción es mucho más rápido, solo tendrás que identificarte y recoger tu llave.
¿Es posible añadir algún servicio desde la app?
Si, la app está diseñada para que personalices tu experiencia al máximo. Podrás solicitar packs extra para celebraciones especiales, amenities para la habitación, consultar la carta de almohadas para pedir un cambio, realizar reservas en nuestro Spa, e incluso solicitar un late check out.
¿Puedo administrar todas mis reservas activas y pasadas en la aplicación?
Sí, tendrás tu historial de viajes en un solo lugar. Aquí podrás consultar los detalles de tus estancias pasadas y gestionar toda la información de tus reservas activas.
¿Puedo usar la misma app para todos los hoteles de H10 Hotels?
Sí, la app ha sido diseñada para que puedas reservar y gestionar cualquier detalle en todos nuestros hoteles y marcas (H10 Hotels, Ocean Signature Resorts, H10 Horizons Collection y The One By H10 Hotels).
¿Qué beneficios ofrece tener la app instalada en tu móvil?
La app te permitirá gestionar todos los detalles de tu viaje, antes, durante y después de la estancia. Con ella podrás:
- Reservar estancias con el mejor precio.
- Hacer el Check-in online para evitar esperas.
- Pedir servicio de habitaciones (Room Service).
- Reservar mesa en nuestros restaurantes y bares.
- Consultar la agenda de actividades del hotel.
- Solicitar servicios de Spa, amenities, packs extra y mucho más.
- Gestionar tu cuenta y puntos del club de fidelización H10 Rewards.
¿Se puede reservar room service en la app?
Sí, olvídate de llamar por teléfono. Desde la app puedes consultar la carta completa del servicio de habitaciones y hacer tu pedido directamente.
Este y otros servicios reservables a través de la app pueden variar dependiendo del Hotel.
¿Puedo visualizar en la app reservas hechas a través de otras plataformas?
Una vez iniciada la sesión en la app, podrás ver solamente las reservas hechas directamente a través de nuestra app o de la página web de:
- H10 Hotels: www.h10hotels.com,
- H10 Horizons Collection: www.h10horizonscollection.com
- Ocean Signature Resorts: www.oceanhotels.com
- The One by H10 Hotels: www.hotelstheone.com.
Si tienes alguna duda sobre otras reservas puedes hablar directamente con el hotel.
Para asegurarte de tener el mejor precio, experiencia y poder gestionar tus reservas a través de la app, te recomendamos hacer siempre tu reserva en la web o app oficial de H10 Hotels.
