H10 Timanfaya Palace, Lanzarote

Nie ber H10 gebucht gehabt und ist eine sehr gute Erfahrung vs Reiseveranstalter oder Vermittler

Zunchst zur Einordnung: blicherweise schreibe ich keine Bewertungen. Aus verschiedenen Grnden und mit Bercksichtigung der Perspektive des Bewerteten. Erst angereist als Bleisure-Reise. Zur Buchung: Nach einer sehr negativen Erfahrung mit einem Vermittler wre diese Reise entweder ausgefallen oder der ursprngliche Preis htte nicht mehr fr das Doppelzimmer, sondern nur noch fr ein Einzelzimmer gezahlt werden sollen. Andere Angebote waren zu diesem Zeitpunkt (zwei Tage vor Abreise) nicht mehr verfgbar. Durch Zufall ber TripAdvisor war es noch mglich, ein Doppelzimmer zu erhalten und dieses sogar mit Flug ber die H10 Webseite. Und das fr einen niedrigeren Preis, als der Vermittler fr die Pauschalreise mit Einzelzimmer htte haben wollen. Ein Vergleich mit dem noch nie genutzten Skyscanner htte dort fr den gleichen Flug mit besseren Extras weniger gekostet, aber hier ist zu entscheiden, welche Bedingungen bei Eintreten welcher Umstnde fr einen die besseren sind. Vor Abschluss der Buchung wurde man frsorglicherweise noch von H10 darauf hingewiesen, dass der Abflug in weniger als 48 Stunden sein wird. Es waren noch etwa 35 Stunden und wenig spter kam die Besttigung mit Buchungscode. Und die Frage, ob es eine geschftliche oder private Rechnung geben soll. Das war mit dem ursprnglichen Vermittler und den Reiseveranstaltern ein Drama. Ein Transfer Flughafen - Hotel konnte von H10 zwar nicht mehr realisiert werden, aber hilfreiche Informationen gab es bei (Webseite kann hier nicht angegeben werden - rome2rio. - obwohl es helfen wrde! Anreise: Was bei einer Mehrzahl an Flgen vom Abflugort zur etwa und teils gleichen Uhrzeit und mit selbem Ziel schon bedacht wurde, trat dann ein. Der frheste Abflug hatte dann etwa eine Stunde Versptung aufgrund des Slots und des hohen Flugzeugaufkommens. In meinem Fall - nach Buchung gegen Abend noch akut erkrankt, sodass bei Frieren und auergewhnlichem Zittern eigentlich nur der Weg zurck ins Bett denkbar war - htte das zum echten Problem werden knnen. Zu dem Zeitpunkt war die Erkrankung zum Glck schon besser und niemand konnte es einem ansehen. Die Zeit des Wartens genutzt fr eine Suche nach einem Transfer Flughafen - Hotel, konnte der Mietwagen ganz kurz vor Abschluss der Buchung dann aber durch den eintretenden Abflug doch nicht mehr gebucht werden. Am Flughafen war dann niemand mehr anzutreffen, allgemein waren Mitarbeiter aber sehr hilfsbereit. Mit Google Maps die Bushaltestelle gesucht, war es ein Umherirren. Nach mehreren Wegen hin und her, aber durch die Entfernung, die mal grer und mal kleiner wurde, dennoch endlich gefunden. Mit einem Bus zum Estacion de Guaguas und dann mit einem anderen Bus innerorts gefahren und den restlichen, eher kurzen Weg, gelaufen. Preis fr beide Busse zusammen ca. 5. Alternativen sind andere vorher gebuchte Transfers oder Taxi. Hotel bei Ankommen: Leider gab es kein Mineralwasser, wie sonst ber Reiseveranstalter, im Zimmer. Supermrkte sind aber nicht weit, aber weit, wenn es einem nicht gut geht. Das Zimmer- es lohnt sich, auer man hlt sich kaum darin auf - mit Meerblick ist richtig schn. Und es hat einen Anschluss fr mein Uhrladekabel. Gibt 5 *!!! Da schon oft hier gewesen, scheinen die Zimmer hinsichtlich der Einrichtung doch gewisse Unterschiede zu haben. Das aktuelle gefllt mir besser. Mit kaum einer Ausnahme. Es knnte gerne eine Waage und eine Kaffeemaschine haben. Aber wer sich die Mblierung auf dem Balkon ausgedacht hat - wie soll man bei so niedrigen Sthlen einen Ausblick ber den Balkon genieen? Dafr lockte der Pool um 0:30 Uhr noch zum Reinspringen an. Aufgrund der Erkrankung konnte das Buffet am Abend nur eingeschrnkt wahrgenommen werden, aber die Auswahl ist mit Abstand die grte, die ich gleich in welchem 4 Sterne-Hotel, jemals hatte. Von Maritim Hotels hchstens abgesehen. Und ich habe schon einige Hotels aufgesucht. Die Abendshows sind groartig, wirklich Shows und nicht wie es hufiger vorkommt, von der Animation selbst. Beispielsweise vor Jahren eine ehemalige Artistin vom Cirque du Soleil, was mich sehr freute, da ich fr diesen selbst mal im Merchandise ttig war. Und was es heit zu jonglieren, wie die erste beeindruckende aktuelle Show jetzt, kann ich einordnen, habe es mit viel ben bis zu vier Bllen selbst gebracht. Was im Hotel diesmal wahrscheinlich wieder hnlich sein wird, ist das Angebot an Getrnken. Cocktails sind nicht die blichen wie in Deutschland bzw. geschmacklich anders. Hier wrde ich mir sehr wnschen, dass die Auswahl "besser" wird. Und zum Schluss Danke an all die, ohne die diese Bewertung vielleicht gar nicht zustande gekommen wre, weil ich sonst vielleicht gar nicht am Ziel angekommen wre. Und daher sollte das nicht unerwhnt bleiben: Ohne die tollen Menschen, die mir auf der Anreise halfen, ohne zu wissen dass ich krank bin, wre es viel schwieriger fr mich geworden. Da ist die liebe Frau von den Betreuungsdiensten am Flughafen, die ich aufhielt, um keine unntigen Wege zum Check-in zu laufen. Da ist u. a. die herzliche Frau unter den Passagieren, die mich informierte, dass ich meine Tasche im Bus zum Flugzeug liegen lie und dann auch noch frsorglich war, als mir etwas bald am Runterfallen war. Da ist der unglaublich liebe, warmherzige und frsorgliche Mann von der Bushaltestelle, mit dem ich ins Gesprch kam und der dafr sorgte, dass ich mit dem richtigen Bus fahre und der dann noch ohne jegliche Aufforderung im Ort selbst dafr sorgte, dass ich den richtigen weiteren oder ein Taxi nehme und sich bei Ankommen beim Busfahrer selbst von mir verabschiedete. Das fhlte sich wie eine begonnene Freundschaft an. Da ist die liebe Frau im Bus, die sich informierte, wohin mein Koffer muss und mir mit dem Koffer half, da es mit dem Rucksack durch den Bus eng wurde. Danke an all diese Menschen, die unaufgefordert so hilfsbereit und gastfreundlich waren. Und mir die Anreise damit deutlich leichter machten. Hoffentlich erfahren sie alle hiervon.

Wer Ruhe uns Entspannung sucht, ist hier genau richtig

Antes de nuestras vacaciones estábamos completamente agotados y necesitábamos urgentemente unos días de descanso para desconectar, recuperar la calma y recargar las pilas. Todo lo que esperábamos de nuestras vacaciones y del hotel lo encontramos aquí. Queremos destacar especialmente la tranquilidad que se respira en todo el hotel. Al ser un Hotel solo para adultos, el H10 Timanfaya Palace es simplemente perfecto para quienes buscan descansar y relajarse. No hay gritos de niños, ni juegos o carreras por las instalaciones del hotel, y también en el restaurante se disfruta de un ambiente agradable y tranquilo. Para nosotros, era exactamente lo que necesitábamos. Toda la zona del hotel se encuentra en un estado muy cuidado y ordenado . Queremos hacer una mención muy especial a Elena trabaja en la Recepcion .durante toda nuestra estancia se preocupó siempre por nuestro bienestar. Siempre que la necesitamos, estuvo a nuestra disposición para ayudarnos y aconsejarnos. Su trato amable, cercano y muy servicial contribuyó enormemente a que nuestra estancia fuera aún más agradable. Muchas gracias, Elena. La Habitacion grande con vista al mar. También nos gustó muchísimo la zona de la piscina. Está diseñada con mucho gusto y se mantiene en unas condiciones excelentes. Nos pareció especialmente agradable que por las mañanas no haya estrés por conseguir una tumbona. Está prohibido reservar las tumbonas y, algo que nos llamó especialmente la atención de forma positiva, es que esta norma realmente se controla y se respeta. Gracias a ello, el día comienza de una manera relajada y sin la típica lucha por las tumbonas que, por desgracia, conocemos de muchos otros hoteles. El restaurante también se encuentra en un estado muy cuidado. El Menu cambia diariamente asi se evita que las comidas resulten monótonas. El buffet de desayuno es muy completo y ofrece una gran variedad de opciones, por lo que realmente hay algo para todos los gustos. También queremos dedicar un elogio especial a todo el equipo de servicio del Restaurante. Todos los empleados fueron muy amables, atentos y serviciales. En especial, recordamos con mucho cariño a Jennifer, Kariy el Senor Pepe , fueron especialmente atentos, cercanos y amables. Siempre estaban pendientes de lo que necesitábamos en cada momento y, con su trato tan cordial, consiguieron que nos sintiéramos especialmente bienvenidos. De seguro volveremos IN DEUTSCH Vor unserem Urlaub waren wir vllig erschpft und brauchten dringend ein paar Tage Ruhe, um abzuschalten, zur Ruhe zu kommen und neue Energie zu tanken. Alles, was wir uns von unserem Urlaub und vom Hotel erhofft hatten, haben wir hier gefunden. Besonders hervorheben mchten wir die **Ruhe, die im gesamten Hotel herrscht**. Da es sich um ein Erwachsenenhotel handelt, ist das H10 Timanfaya Palace fr alle, die Erholung und Entspannung suchen, einfach perfekt. Es gibt kein Geschrei von Kindern, kein Spielen oder Rennen durch die Hotelanlage und auch im Restaurant kann man eine angenehme und ruhige Atmosphre genieen. Fr uns war es genau das, was wir gebraucht haben. Die gesamte Hotelanlage ist **sehr gepflegt und ordentlich**. Ein ganz besonderes Lob mchten wir **Elena an der Rezeption** aussprechen. Whrend unseres gesamten Aufenthalts war sie stets um unser Wohl bemht. Wann immer wir sie brauchten, war sie fr uns da, hat uns geholfen und uns mit wertvollen Tipps beraten. Ihre freundliche, herzliche und hilfsbereite Art hat wesentlich dazu beigetragen, dass unser Aufenthalt noch angenehmer wurde. **Vielen lieben Dank, Elena!** Auch unser **Zimmer hat uns sehr gut gefallen**. Es war gro und bot einen wunderschnen Blick auf das Meer. Sehr gut gefallen hat uns auch die **Poolanlage**. Sie ist geschmackvoll gestaltet und befindet sich in einem hervorragenden Zustand. Besonders angenehm fanden wir, dass es morgens **keinen Stress um die Liegen gibt**. Das Reservieren der Liegen ist verboten und was uns besonders positiv aufgefallen ist diese Regel wird tatschlich kontrolliert und eingehalten. Dadurch beginnt der Tag entspannt und ohne den typischen Kampf um die Liegen, den man leider aus vielen anderen Hotels kennt. Auch das **Restaurant** ist sehr gepflegt. Das Men bzw. die Auswahl der Speisen wechselt tglich, sodass keine Langeweile aufkommt und die Mahlzeiten abwechslungsreich bleiben. Das **Frhstcksbuffet** ist sehr umfangreich und bietet eine groe Auswahl, sodass wirklich fr jeden Geschmack etwas dabei ist. Ein besonderes Lob mchten wir auerdem dem **gesamten Serviceteam des Restaurants** aussprechen. Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders gerne erinnern wir uns an **Jennifer, Kariy und Herrn Pepe**. Sie waren besonders aufmerksam, herzlich und freundlich. Sie hatten immer ein Auge darauf, was wir gerade bentigten, und sorgten mit ihrer herzlichen Art dafr, dass wir uns jederzeit sehr willkommen und wohlgefhlt haben. **Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!**

Wir lieben es...mit Einschrnkungen

Nun sind wir zum fnften Mal in diesem Hotel und freuen uns, unseren Urlaub auch mit unseren Shnen als Familienurlaub hier zu verbringen. Wir immer ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, es ist wieder ein Gefhl willkommen zu sein, wir schtzen es sehr. Unsere Tr wurde, nachdem wir den Schliessmechanismus der Zimmertr reklamieren mussten, innerhalb krzester Zeit instandgesetzt, vielen Dank. Das Essen ist wie immer reichhaltig und fr jeden etwas dabei...prima Allerdings habe ich schon beim letzten Aufenthalt festgestellt, dass die gewnschte Abengarderobe nicht ganz angemessen ist. Eine lange Hose fr Herren ist nicht bertrieben fr ein 4 Sterne Haus. Die Besttigung, dass dies so bleiben soll, wurde kommuniziert. Unser jetziger Aufenthalt zeigt allerdings, das jegliche Hemmungen der Gste gefallen sind, nher mchte ich das nicht ausfhren. Auf Nachfrage beim Service wurde uns mitgeteilt, dass lange Hosen nicht mehr ntig sind. Schuhe zum Essen tragen sollte selbstverstndlichsein. Das Ges zeigen und Stringtangas passen nicht zum Abendessen eines 4 Sterne Hauses. Ich hoffe, dass dies auch wieder umgesetzt wird. Ansonsten verliert das Haus etwas...es war die Mischung zwischen leger und angemessen.... Ansonsten werden wir wiederkommen und hoffen, dass das Haus den Blick nicht verlieren wird...leger und angemessen...beides geht...bis es kippt.

Empfehlenswert

Sehr schnes Hotel. Gute Lage, schne Poolanlage, gutes Essen und sauber. Wrde wieder dort Ferien machen.