H10 Playa Meloneras Palace, Gran Canaria

No exagero cuando digo que es el mejor hotel 5 estrellas de Gran Canaria. El servicio que ofrecen, las instalaciones pero sobre todo, el valor humano! El personal es maravilloso. Sientes que estás en casa, con todos los mimos y cuidados. Volveremos pronto.

Excelente hotel con una limpieza exhaustiva un trato del personal de categoría 10 el restaurante de buffet la comida está bien elaborada y abundante lo recomiendo tanto para parejas como para familias teniendo cerquita la playa y en el mismo hotel piscinas tanto para mayores como para niños

Hola a todos, espero que esta opinión pueda ayudar a algún indeciso. Ubicación: El hotel está ubicado al lado de la playa de Meloneras (arena y rocas) con acceso cercano por lo que siempre tendrás la opción de poderte dar un baño. Limpieza: En general buen servicio de limpieza en habitaciones y zonas comunes Habitaciones: Tienen habitaciones renovadas y sin renovar. Nosotros estuvimos en una habitación sin renovar, a pie de piscina, donde se nota el paso del tiempo (están en proceso de renovar todas las habitaciones y éramos conocedores de ello). El tamaño adecuado para dos personas y algo justo para tres. El baño sólo con bañera (sólo ducha en las renovadas) y las camas cómodos. Zonas comunes: Muy cuidadas, aunque se nota el paso del tiempo en algunas zonas que necesitan una renovación como algunos fondos de piscina, solado zonas de piscina (hay que tener precaución para no escurrirte) y algunas zonas concretas de la recepción, pasillos, etc... Piscinas: Limpias, con fondos mejorables alguna de ellas, sin sensación de agobio y con hamacas y sombrillas suficientes, aunque en algunos casos como pasa en casi todos los hoteles, se mantenían ocupadas todo el día, sin presencia de personas en ellas. Esto es un problema de educación y se da en el turista nacional y extranjero. Restauración: Nosotros estuvimos en MP y comimos en el buffet principal. Hay menos variedad que en otros hoteles de similar categoría en los que he estado, pero se suple con una calidad media-alta. Buena presentación, buena calidad de los productos, buen sabor de los platos (esto no es siempre así cuando estás es un hotel y es de agradecer). Un punto negativo es que en la carta de bebidas aparece agua mineral de 50 cl con un precio de 3 Euros. Al segundo día de pedirla, encontramos el agua extraña y al leer la letra minúscula de la etiqueta, vimos que era agua filtrada. Conozco las innumerables ventajas respecto a sostenibilidad y demás bondades, pero no se puede ofrecer como agua mineral. A los dos días me ofrecieron agua mineral, pero en formato de 33 cl y me cobraron igualmente 3 Euros, con lo que el coste del agua mineral era 9 euros el litro. Entiendo que estamos en un hotel de 5 estrellas, pero no es normal que por un tercio de cerveza cobren 3.5 Euros (algo lógico) y por la misma cantidad de agua 3 Euros. Servicio: En general las personas que trabajan en el hotel fueron amables. Recepción: Para mí, aquí está el gran problema del hotel, no por las personas que atienden el servicio, si no por la organización. Se formaban colas constantemente, no tenían diferenciado el check-in y check-out, por lo que todo el mundo tenía que esperar la misma fila. Nosotros llegamos a las 12.30 horas y nos comentaron que ya estaban haciendo la habitación y que por lo tanto aunque la entrada oficial es a las 15.00 horas, la tendríamos disponibles antes. Finalmente nos entregaron la habitación a las 14.45 horas (un tiempo excesivo de espera). Por último, un servicio que otros hoteles de esta categoría ofrecen sin cargo es la habitación de cortesía para ducharte y cambiarte si sales tarde del hotel y en este caso no disponen de este servicio. En definitiva es un hotel recomendable, con una calidad de servicio alta y con pequeños detalles a mejorar según lo indicado. El personal es muy agradable y la animación está en consonancia con el tipo de hotel. Un saludo.

Hotel muy recomendable. Buen buffet e instalaciones. Lo mejor su piscina infinity para ver grandes puestas de sol Personal muy atento y agradable. Actuaciones en los shows de gran calidad. Jardín de cactus y zonas de paseo muy cuidados. En general un 10