Ocean Maya Royale, Riviera Maya

Es ist ein Traum hier. Das Resort ist perfekt. Wunderschne Parkanlage, top Restaurants und sehr sauber. Das Essen ist immer sehr lecker. Das Personal ist super zuvorkommend, freundlich und immer bester Laune. Besonders Viri ist mir sehr positiv aufgefallen. Sie lacht immer, ist sehr herzlich und ihre Frhlichkeit steckt an. Ich find es toll, wie sie nach kurzer Zeit, mein Namen merken konnte und mich auch immer persnlich angesprochen hat. Ich habe mehrere Aktivitten mit ihr gemacht und es hat immer viel Spa mit ihr gemacht.

Das Resort ist super, perfekt fr einen Urlaub zu zweit. Die Parkanlage ist sehr schn gestaltet und Restaurants bieten viel Auswahl was alles sehr gut war und sehr sauber. Das Personal ist super zuvorkommend, freundlich und immer bester Laune. Meine Lieblingsanimateurin ist Viri. Sie ist so herzlich und immer sehr gut gelaunt, was sie sehr sympathisch macht. Ihre Aktivitten machen immer viel Spa. Sie spricht mich immer persnlich mit meinem Namen an, was eine sehr vertraute Atmosphre schafft.

Ich kann dieses Hotel absolut empfehlen! Wir haben Privileg gebucht und sind vollkommen zufrieden. Die Betreuung war ausgezeichnet, die Zimmer ein Traum. Die komplette Anlage war sehr schn und top gepflegt. Poolanlage und Strand waren sehr gut, das Essen stets ausgezeichnet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Animateure haben einen tollen Job gemacht und es gab stets abwechslungsreiche Angebote an Aktivitten und Unterhaltung. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und werden sicher wieder kommen.

Wir waren im November 2025 im Hotel und knnen dieses guten Gewissens weiterempfehlen. Wir wollten einen Strand- umd Badeurlaub verbringen und dafr eignet sich das Hotel durch seinen schnen Poolbereich und den privaten Strandzugang perfekt. Wir hatten zudem das Privilege-Paket gebucht, wodurch man Zugang zu einem exklusiven Strandabschnitt hat. Wenn man einen ruhigen Urlaub ohne Party verbringen mchte, wrden wir dies unbedingt empfehlen, da am Poolbereich oft Unterhaltungsangebote stattfinden. Zudem hat man im Privilege-Paket eine Unterkunft weiter weg vom Pool, die entsprechend ruhiger ist. Zudem hat man eine eigene Ansprechperson, einen sog. Concierge, der bei smtlichen Fragen zur Verfgung steht. Unser Concierge war Juan, er war wirklich klasse, kompetent, freundlich und jederzeit ansprechbar. Er hat alles getan, um uns den Aufenthalt so angenehm wie nur mglich zu machen. Im Privilege-Bereich am Strand hat sich Jesus immer Bestens um uns gekmmert und uns mit zahlreichen Mojitos versorgt - er war immer total freundlich, gut gelaunt und aufmerksam. Das Essen wrden wir insgesamt ebenfalls als sehr gut bewerten. Insbesondere das Frhstck im Buffet-Restaurant hatte eine extrem leckere, groe und frische Auswahl und es gab auch zahlreiche vegetarische und vegane Angebote (Sojamilch, frische Sfte, selbstgemachtes Granola, frisches Obst etc.). Auch in den Themenrestaurants war das Essen super - uns hat hier das Yookoso und El Charro am Besten gefallen. Wenn ihr es gerne authentisch mexikanisch scharf mgt, knnt ihr im El Charro auch nach scharfen Dips und Soen fragen - das Essen ist eher mild gewrzt, damit es allen schmeckt. Hinsichtlich Algen am Strand ist zu sagen, dass wir im November keinerlei Probleme hatten. Die vorhandenen Algen wurden tglich entfernt, sodass der Strand tagsber nahezu algenfrei war. Einziger Verbesserungsvorschlag an das Hotel: Bei den Liegen am Pool und am Strand etwas mehr darauf achten, dass diese nicht mit Handtchern belegt werden, obwohl diese dann stundenlang nicht genutzt werden (gleichwohl haben wir trotzdem jeden Tag gegen 09:00 - 10:00 noch ausreichend freie Liegen vorgefunden).