Ocean Maya Royale, Riviera Maya

Ich kann dieses Hotel absolut empfehlen! Wir haben Privileg gebucht und sind vollkommen zufrieden. Die Betreuung war ausgezeichnet, die Zimmer ein Traum. Die komplette Anlage war sehr schn und top gepflegt. Poolanlage und Strand waren sehr gut, das Essen stets ausgezeichnet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Animateure haben einen tollen Job gemacht und es gab stets abwechslungsreiche Angebote an Aktivitten und Unterhaltung. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und werden sicher wieder kommen.

Wir waren im November 2025 im Hotel und knnen dieses guten Gewissens weiterempfehlen. Wir wollten einen Strand- umd Badeurlaub verbringen und dafr eignet sich das Hotel durch seinen schnen Poolbereich und den privaten Strandzugang perfekt. Wir hatten zudem das Privilege-Paket gebucht, wodurch man Zugang zu einem exklusiven Strandabschnitt hat. Wenn man einen ruhigen Urlaub ohne Party verbringen mchte, wrden wir dies unbedingt empfehlen, da am Poolbereich oft Unterhaltungsangebote stattfinden. Zudem hat man im Privilege-Paket eine Unterkunft weiter weg vom Pool, die entsprechend ruhiger ist. Zudem hat man eine eigene Ansprechperson, einen sog. Concierge, der bei smtlichen Fragen zur Verfgung steht. Unser Concierge war Juan, er war wirklich klasse, kompetent, freundlich und jederzeit ansprechbar. Er hat alles getan, um uns den Aufenthalt so angenehm wie nur mglich zu machen. Im Privilege-Bereich am Strand hat sich Jesus immer Bestens um uns gekmmert und uns mit zahlreichen Mojitos versorgt - er war immer total freundlich, gut gelaunt und aufmerksam. Das Essen wrden wir insgesamt ebenfalls als sehr gut bewerten. Insbesondere das Frhstck im Buffet-Restaurant hatte eine extrem leckere, groe und frische Auswahl und es gab auch zahlreiche vegetarische und vegane Angebote (Sojamilch, frische Sfte, selbstgemachtes Granola, frisches Obst etc.). Auch in den Themenrestaurants war das Essen super - uns hat hier das Yookoso und El Charro am Besten gefallen. Wenn ihr es gerne authentisch mexikanisch scharf mgt, knnt ihr im El Charro auch nach scharfen Dips und Soen fragen - das Essen ist eher mild gewrzt, damit es allen schmeckt. Hinsichtlich Algen am Strand ist zu sagen, dass wir im November keinerlei Probleme hatten. Die vorhandenen Algen wurden tglich entfernt, sodass der Strand tagsber nahezu algenfrei war. Einziger Verbesserungsvorschlag an das Hotel: Bei den Liegen am Pool und am Strand etwas mehr darauf achten, dass diese nicht mit Handtchern belegt werden, obwohl diese dann stundenlang nicht genutzt werden (gleichwohl haben wir trotzdem jeden Tag gegen 09:00 - 10:00 noch ausreichend freie Liegen vorgefunden).

Sehr gepflegte, wunderschne, weitlufige Anlage mit vielen freilaufenden Tieren (Coatis, Leguane, Hirsche, Rehe). Bei dem Pool mit Poolbar knnte man, wenn man wollte die ganze Zeit Party machen, was viele auch taten. Aber wir sind eher die Meerlieger, also 10 Meter weiter zu dem sehr schnen Sandstrand mit direktem Meerzugang. Die Playa Carmen kmpft seit Jahren gegen die Braunalgen, aber das Hotel war bemht den Starnd sauber zu halten. Klappt nicht immer, aber wir waren jeden Tag mehrmals schwimmen. Das gesamte Personal ist sehr sehr freundlich und wirklich bemht! Unserer besonderer Dank geht hier mal an: Isaia, Carla und Youoanetti (ich hoffe ich habe es richtig geschrieben)! Das essen im Buffet-Restaurant war sehr, sehr lecker! Immer abwechlungsreich und frisch. Uns hats so gut geschmeckt, dass wir nur einmal in dem japanischen restaurant waren und sonst nur im Buffet-Restaurant. Wir wrden jederzeit wieder kommen und das Hotel auch weiter empfehlen.

Das Hotel ist sehr familir da es nicht so riesig ist. Die Atmosphre ist sehr familir, die Angestellten sind alle ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber und gemtlich. Das Essen in den Restaurants ist sehr gut und abwechslungsreich.