Подробная информация о защите данных

1. Подробная информация о защите данных

В соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Европейского совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее именуемого «GDPR») и Конституционным законом 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и охране цифровых прав (далее именуемым «LOPDGDD»), сообщаем вам, что предоставляемые персональные данные обрабатываются распорядителем персональных данных — компанией CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L., юридический адрес C/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA, налоговый идентификационный номер B62116942. Компания зарегистрирована в Торговом реестре Барселоны (том 32,136, папка 1, лист B-201,867, запись 1).

Далее по тексту компания CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. и все компании этой бизнес-группы будут вместе именоваться H10 HOTELS.

В данном разделе содержится вся информация о нашей политике конфиденциальности.

For any questions or doubts related to it, please contact our Data Protection Officer: BELÉN ARRIBAS dpo@h10hotels.com., or send a letter by ordinary mail to C/ Numància, 185, 1ª 08034 Barcelona.

2. Распорядитель персональных данных

CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L.

Идентификационный налоговый номер: B-62116942

Тел.: 93 430 41 47

Адрес: C/ Numància, 185, 1ª (08034) Barcelona

Главный специалист по защите данных (DPO):
BELÉN ARRIBAS
dpo@h10hotels.com

3. Обработка данных

Веб-сайт https://www.h10hotels.com и все связанные с ним домены (в дальнейшем именуемые «Веб-сайты») представляют собой средства труда, принадлежащие компании H10 Hotels.

Обеспечение вашей конфиденциальности является важной задачей для нас.

Мы обрабатываем ваши данные с целью предоставления услуг в соответствии с договором, а также в целях, описанных в настоящем документе.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой в отношении файлов cookie, чтобы вы знали, как мы используем данные, которые мы собираем, когда вы пользуетесь веб-сайтом https://www.h10hotels.com или связанными с ним доменами, независимо от того, зарегистрированы вы в нашей системе или нет.

4. Цель обработки данных

Мы обрабатываем ваши личные данные в следующих целях:

- чтобы иметь возможность выполнять договор о размещении в выбранном отеле;
- чтобы присылать вам новостные рассылки и информацию о рекламных акциях;
- чтобы управлять вашими членскими картами и привилегиями клуба H10;
- To take part in giveaways, promotions and surveys;
- чтобы предоставлять запрашиваемую информацию через форму на веб-сайте; 
- чтобы защищать свои законные права и интересы и законные права и интересы третьих сторон и соблюдать применимое законодательство.

Мы также обрабатываем ваши личные данные в следующих случаях.

- Когда нам необходимо выполнить наши юридические обязательства (например, когда мы должны предоставить информацию органам надзора или Агентству Испании по защите данных или любому другому уполномоченному органу в целях выявления и предотвращения мошенничества, легализации незаконных доходов, финансирования терроризма и любой другой преступной или незаконной деятельности).
- Обработка ваших персональных данных требуется для защиты наших законных интересов, связанных с управлением нашей деятельностью, в том числе (i) для выполнения вашего договора о размещении в отеле, включая в соответствующих случаях взыскание долгов; для связи с вами, в том числе для того, чтобы проинформировать вас о каких-либо изменениях в наших услугах или наших договорных отношениях; (ii) для улучшения наших продуктов и услуг; (iii) для предотвращения преступной деятельности; (iv) в целях статистических и рыночных исследований, а также для оценки и понимания эффективности рекламы, которую мы отправляем своим пользователям; (v) для управления нашими веб-сайтами и их улучшения, для гарантирования безопасности и обеспечения наиболее эффективного представления контента на вашем устройстве при условии, что данные интересы не противоречат вашим интересам и правам; а также
- В маркетинговых целях на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент.
- In the event that we have to process special categories of data, such as health data, we will do so with your consent, be it as a result of an emergency or for reasons of public interest, by virtue of our legitimate interest in the event of a claim, to ensure the right to the safety and protection of the tourist’s health, or based on an obligation imposed by the competent authority.

Если вы не предоставите нам свои персональные данные, мы не сможем заключить с вами договор или предоставить вам наши продукты и услуги.

5. Получение данных

Мы собираем информацию и персональные данные, используя следующие способы.

- Автоматически, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, формами и продуктами.
- Когда они предоставляются третьими сторонами или компаниями, входящими в нашу группу компаний.
- Когда информация предоставляется нам, например, посредством заполнения наших форм, на нашем веб-сайте, в социальных сетях, обычной почтой, по электронной почте, по телефону или любыми другими способами или при помощи любых других услуг.
- Большая часть информации, которую мы собираем автоматически, поступает к нам посредством файлов cookie и аналогичных технологий. Дополнительная информация приведена в нашей Политике в отношении файлов cookie.

6. Категории данных

Информация, которую вы предоставляете нам.

Мы собираем предоставляемую вами информацию в следующих случаях.

- Когда вы используете наш веб-сайт или когда вы заполняете форму или запрашиваете услугу. В этих случаях данные предоставляются нашему персоналу или третьей стороне.
- Когда вы сообщаете нам о происшествии или когда вы обращаетесь к нам по поводу наших продуктов или услуг.
- Когда вы используете функции социальных сетей на нашем веб-сайте, а также когда вы участвуете в рекламных акциях, опросах или любой другой деятельности, организованной через наш веб-сайт или через наши профили в социальных сетях. Также когда вы участвуете в конкурсах, рекламных акциях и опросах через наших партнеров и в социальных сетях.

В вышеупомянутых ситуациях мы собираем такие персональные данные, как имя, фамилия, данные внутреннего паспорта или идентификационный номер налогоплательщика, дата рождения, пол, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, местоположение, идентификатор устройства, банковские реквизиты, финансовая информация, сведения о совершенных вами платежах и данные о ваших обязательствах. В отдельных случаях мы можем обрабатывать изображения и данные о состоянии здоровья.

Вы гарантируете, что предоставленная вами информация является вашей личной, правдивой, точной, полной и актуальной.

Информация о вас, которую мы собираем автоматически.

Каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать следующую информацию.

- Технические данные, например, тип устройства, IP-адрес, поставщик интернет-услуг, который подключает устройство к сети, данные о доступе, тип и версия браузера, часовой пояс, типы и версии подключаемых модулей, платформа и операционная система, разрешение экрана, местоположение и кодировка символов.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц.

Мы можем запросить информацию о вас у третьих лиц, например, у других компаний, входящих в нашу группу компаний, но при этом мы всегда соблюдаем правовые нормы защиты персональных данных, а также, при необходимости, запрашиваем ваше предварительное согласие. Мы можем получить информацию о вас у следующих лиц.

- От других компаний, входящих в нашу группу компаний, от бизнес-партнеров, с которыми мы сотрудничаем при проведении конкурсов, рекламных акций и опросов, в которых вы участвуете.
- От бизнес-партнеров, отвечающих за предоставление технических услуг, платежных услуг и услуг по доставке, от рекламных сетей, поставщиков аналитических данных и служб поиска, когда они предлагают нам свои услуги.
- От третьих лиц, которые продают наши продукты и услуги (турагентства, туроператоры и т. д.).
- Во всех других случаях, когда вы соглашаетесь предоставить нам свои данные.

7. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем методы автоматизированного принятия решений.

8. Права

Вы имеете право (i) запрашивать доступ к своим персональным данным, и исправление или удаление персональных данных, которые больше не требуются для обработки, (ii) ограничивать обработку или отказываться от обработки своих персональных данных и (iii) запрашивать предоставление вам или третьим сторонам копию ваших персональных данных в цифровом формате.

Вы также можете связаться с главным специалистом по защите данных по адресу электронной почты dpo@h10hotels.com.

У вас также есть право подать жалобу по поводу обработки ваших персональных данных в Агентство Испании по защите данных (www.aepd.es).

Право доступа

Вы имеете право спрашивать нас о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, и о цели и характере обработки этих данных. Также вы можете просить нас предоставить вам информацию о том, с кем мы планируем поделиться вашими персональными данными (если нам не запрещено предоставлять эти данные по закону). Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, чтобы вы могли узнать, какая информация находится в нашем распоряжении. Эта копия будет бесплатной при условии, что запрос на ее предоставление не является очевидно необоснованным или излишним, в частности в случаях, когда он подается много раз.

Право на исправление и удаление данных

Вы имеете право попросить нас изменить, исправить или удалить (при условии, что эти действия не повлияют на предоставляемые нами услуги) свои персональные данные в любой момент. Обратите внимание, что мы можем отклонять запросы, которые подвергают риску конфиденциальность третьих сторон, многократные или необоснованные запросы, а также запросы, которые требуют несоразмерных таким запросам усилий. Вместе с тем мы информируем вас о том, что мы обязаны соблюдать ряд юридических обязательств, которые не позволяют нам немедленно удалять ваши персональные данные. Данные обязательства вытекают, помимо прочего, из законов о противодействии  легализации незаконных доходов, налогового права и законов о правах потребителей.

Вы должны сообщать нам обо всех изменениях данных, которые вы предоставили во время оформления договора, а также информировать нас, когда вы считаете, что ваши персональные данные, которые мы обрабатываем, являются неверными.

Право на отзыв согласия

Вы имеете право отказаться от получения новостных рассылок и информации о рекламных акциях по электронной почте и посредством СМС-сообщений, а также от любой другой подобной рекламной информации, связавшись с нами в любой момент времени. Вы также можете отказаться от подписки на такую информацию. Кроме того, чтобы отказаться от получения информации о наших рекламных акциях, вы можете перейти по ссылке, которая приводится в конце каждого рекламного сообщения, отправляемого вам по электронной почте. Обратите внимание, что наши сообщения могут содержать полезную и важную информацию о наших продуктах, скидках и других предложениях, которые могут вас заинтересовать.

Право на ограничение обработки данных

Вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в установленных законом случаях, например, если вы считаете, что обработка данных является незаконной (но при этом не хотите требовать удаления таких данных), или если вы считаете, что распорядителю персональных данных больше не требуются ваши персональные данные в целях, для достижения которых они были собраны, но в то же время эти данные нужны вам для формулировки, исполнения и защиты требований и исков.

Право на переносимость данных

Также вы имеете право на получение копии предоставленных вами персональных данных в структурированном, общепринятом и пригодном для машинного считывания формате и право попросить нас передать эти данные другому распорядителю персональных данных. Обратите внимание, что мы откажемся исполнять это право или передавать информацию, если такие действия могут негативно повлиять на свободу и права третьих лиц. Эта копия будет бесплатной при условии, что запрос на ее предоставление не является очевидно необоснованным или излишним, в частности в случаях, когда он подается много раз.

Право на подачу жалобы в органы надзора

Вы имеете право подать жалобу в Агентство Испании по защите данных, если вы считаете, что обработка ваших персональных данных не выполняется в соответствии с действующим законодательством.

9. Хранение данных

Мы можем хранить ваши персональные данные даже после того, как вы перестанете быть нашим клиентом, чтобы гарантировать соблюдение наших законных интересов при возникновении споров с клиентом или если такое требование предусмотрено законодательством. При этом мы будем хранить ваши персональные данные только на протяжении срока, необходимого для выполнения целей, с которыми такие данные были собраны. К таким целям, как правило, относятся выполнение договорных обязательств, соблюдение наших законных интересов и соблюдение сроков хранения данных в соответствии с требованиями законодательства.

10. Получатели данных; переуступка и передача данных в другие страны

Мы можем отправлять ваши данные другим компаниям, входящим в нашу группу компаний, на внутреннем уровне в целях выполнения административных или договорных обязательств.

Мы можем отправлять ваши данные другим компаниям, входящим в нашу группу компаний, и некоторым третьим лицам, если это требуется для выполнения наших договорных обязательств или в других целях, определенных в настоящей политике.

Мы также можем предоставить ваши данные партнерам, с которыми мы сотрудничаем в рамках нашей коммерческой деятельности, которые размещают и разрабатывают наши Веб-сайты, проводят оценки рисков, выявляют случаи возможного мошенничества, выполняют восстановление данных, предлагают услуги по обслуживанию клиентов, помогают нам бороться с мошенничеством, предоставляют аналитические данные об использовании наших услуг и помогают нам проводить маркетинговую деятельность.

Мы можем предоставлять информацию об использовании вами наших услуг и о посещении наших Веб-сайтов в соответствии с требованиями законодательства, если мы имеем веские основания полагать, что мы должны предоставить эту информацию для защиты своих прав, для обеспечения вашей безопасности и безопасности других лиц, для предотвращения и расследования случаев мошенничества, а также для предоставления ответов на запросы органов власти.

В случае полного или частичного нарушения вами своих обязательств мы можем передать данные, относящиеся к вашим невыплаченным обязательствам, компаниям, занимающимся взысканием долгов, кредитным бюро и компаниям, предоставляющим юридические услуги.

Мы можем предоставлять ваши личные данные службам поиска и поставщикам аналитических данных, которые помогают нам улучшать и оптимизировать Веб-сайты.

При передаче данных мы обязуемся приложить все усилия, чтобы сторона, получающая данные, приняла в отношении них те же меры безопасности, касающиеся хранения и обработки персональных данных, которые принимаем мы сами.

Ваши персональные данные будут обрабатываться, храниться и передаваться третьим сторонам в порядке и объеме, определенным в настоящей Политике конфиденциальности, в подписанных договорах и в данном вами согласии на выполнение таких действий.

The recipients mentioned in this Privacy Policy may be located within or outside the European Economic Area. In the latter case, international data transfers are duly legitimised through Standard Contractual Clauses or other similar mechanisms or guarantees.

11. Основная обработка: цели, правовая основа и другая информация