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Información importante sobre COVID-19

De acuerdo con el Real Decreto de 14 de marzo aprobado en España para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 y con el objetivo de proteger la salud de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores, nuestros hoteles en Europa y El Caribe permanecerán cerrados temporalmente.

Política de cancelación

Para reservas realizadas antes del 10 de marzo de 2020: Si dispones de una reserva no reembolsable realizada a través de nuestra web para alojarte hasta el 30 de abril, te ofrecemos la posibilidad de posponer la fecha sin ningún tipo de cargo hasta el 1 de mayo de 2021, en una habitación de las mismas características y/o aceptando pagar una posible diferencia en tarifa sin ningún tipo de gasto de gestión. Ponte en contacto con el hotel a través del email que aparece en la página/ficha del mismo, o con nuestro departamento de reservas a través del email reservas@h10hotels.com para gestionar el cambio.

Para reservas posteriores al 10 de marzo de 2020: Si dispones de una reserva realizada a través de nuestra web para alojarte el mes de marzo o abril, puedes cancelarla a través de la sección Mis reservas o ponerte en contacto con nosotros a través del email reservas@h10hotels.com o el teléfono +34 900 444 466.

Reserva tranquilo, viaja seguro - Política de cancelación gratuita

Entendemos que es difícil comprometerse con planes de viaje en este momento, así es como podemos ayudarte:
H10 Hotels ofrece una política de cancelación gratuita para tu próxima reserva, sin compromisos. Reserva ahora sin preocupaciones. Puedes cancelar en cualquier momento hasta el mediodía del día anterior a tu llegada para obtener un reembolso completo. 


COVID-19 medidas de seguridad en los hoteles

La seguridad de nuestros huéspedes y personal sigue siendo nuestra máxima prioridad. En respuesta al coronavirus, hemos tomado medidas adicionales de salud y seguridad para ayudar a mantener seguros a nuestros huéspedes y empleados:


  • Todo el personal de limpieza desinfecta habitaciones cada día.
  • Hemos aumentado la frecuencia de limpieza de nuestras áreas comunes y objetos de uso común (lobby, ascensores, tiradores de puertas, baños públicos, tarjetas de habitaciones, etc.)
  • El desinfectante para manos estará disponible en las áreas comunes para su uso.
  • El personal ha sido capacitado para prevenir la propagación del coronavirus y continuaremos asegurando que la higiene y la limpieza sean nuestra principal prioridad en toda nuestra operativa.

Última actualización: 25/03/2020. Este contenido está sujeto a cambios con el paso del tiempo.



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Hotel Sólo Adultos

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