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H10 Hotels,

wir denken an Sie

und Ihre Sicherheit.

Ihre einzige Sorge soll es sein, Ihren Urlaub bei H10 Hotels zu genießen.

Unser Unternehmen hat sich schon immer dafür ausgezeichnet, dass es die höchsten Qualitätsstandards für seine Dienstleistungen sowie die maximale Sorgfalt bei den Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen anwendet. Deshalb haben wir jetzt zu Corona-Zeiten diese Maßnahmen und Präventionsprotokolle verstärkt, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden, Angestellten und Mitarbeiter in allen unseren Häusern zu gewährleisten.

Um diese Protokolle und Maßnahmen zur Gesundheit und Sicherheit zu entwickeln, haben wir mit Preverisk Group und Bio 9000, führende internationale Unternehmen im Bereich der Lebensmittelsicherheit, Hygiene und Gesundheit, zusammengearbeitet. Die ausgearbeiteten Prozesse folgen den Empfehlungen der WHO und anderer internationaler Organisationen.

Wir schulen unsere Teams kontinuierlich und informieren sie über die zu Ihrer Sicherheit notwendigen Aktualisierungen. Alle unsere Mitarbeiter haben darüber hinaus eine spezifische Schulung von Johnson Diversey, einem weltweit führenden Unternehmen für Reinigungs- und Desinfektionsverfahren und -produkte, erhalten.

Nach einigen Monaten haben Preverisk Group und Bio 9000 unseren geöffneten Hotels die Covid-19 Zertifizierungen Hygiene Response bzw. Covid Protocol Certification erteilt. Darüber hinaus beraten uns beide Unternehmen, um eine laufende Überwachung der etablierten Protokolle aufrechtzuerhalten.

Sichere Umgebung

  • Temperaturkontrolle bei allen Gästen an der Hotelrezeption.
  • Bei Bedarf bieten wir ihnen während ihres Hotelaufenthaltes medizinische Hilfe an.
  • Turismo de Canarias bietet Touristen, die auf die Kanarischen Inseln reisen, eine Reiseversicherung an, die Behandlungskosten, einen Krankenrücktransport und die Deckung von Kosten für die Verlängerung des Hotelaufenthalts aufgrund von Quarantäne um bis zu 15 Tage umfasst. Weitere Informationen hier.
  • Einreise in Spanien: Alle Passagiere, die aus einem Land/Gebiet mit hohem Risiko in Bezug auf das SARS-CoV-2-Coronavirus anreisen, müssen ein Zertifikat mit einem NEGATIVEN PCR-Ergebnis (COVID-19 RT-PCR) vorlegen, das innerhalb von 72 Stunden vor der Reise durchgeführt wurde. Bitte hier die Liste der Länder/Risikogebiete prüfen.
  • Weitere Informationen vor der Reise nach Spanien.

Personal

  • Weiterführende Schulung des gesamten Personals in Bezug auf Hygiene- und Präventionsmaßnahmen.
  • Temperaturkontrollen zu Beginn des Arbeitstages für das gesamte Personal.
  • In allen Bereichen unserer Hotels ist das Personal mit persönlichen Schutzausrüstungen (PSA) ausgestattet und für deren richtigen Gebrauch geschult.
  • Räumliche Distanzierungsmaßnahmen..

Rezeption

  • Express Pass: neues Online-Check-In- und Check-Out-System zur Beschleunigung der Abläufe sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise im Hotel.
  • Priorisierung des kontaktlosen Zahlungssystems mit Kreditkarten.
  • Maßnahmen zur räumlichen Distanzierung zwischen Gästen und Mitarbeitern.
  • Desinfektion und Sterilisation der magnetischen Zimmerschlüsselkarten nach jeder Benutzung.
  • Temperaturkontrolle bei der Ankunft im Hotel.
  • Spezifische Hygienemaßnahmen bei der Gepäckabfertigung.

Zimmer

  • Gründliche Reinigung des gesamten Zimmers mit von Johnson Diversey empfohlenen Produkten mit viruzidem Wirkungsspektrum.
  • Häufigere Desinfektion der Oberflächen mit hohem Berührungskontakt wie Lichtschalter, Griffe, Türen und Armaturen.
  • Jedes Zimmer wird für mindestens 24 Stunden freigehalten, bevor es von einem neuen Gast belegt wird.
  • Waschen von Kleidung und Textilien mit speziellen Programmen, die maximale Hygiene garantieren.
  • Fläschchen mit hydroalkoholischem Desinfektionsgel und Kit bestehend aus zwei Masken.
  • QR-Codes für die Serviceverzeichnis-Informationen des Hotels.

Gemeinschaftsbereiche

  • Gründliche Reinigung und häufigere Reinigung in öffentlichen Bereichen mit besonderem Augenmerk auf Toiletten und Bereiche mit hohem Berührungskontakt.
  • Durchgehende Belüftung aller Räume und Bereiche.
  • Intensivierung der Filterreinigung für Klimaanlagen.
  • Gemeinschaftsräume, die mit zahlreichen hydroalkoholischen Gelspendern ausgestattet sind.
  • Festgelegte maximale Zugangskapazität, um den Mindestsicherheitsabstand zwischen den Personen zu gewährleisten.
  • Informations- und Beschilderungselemente in den Hoteleinrichtungen über die in Bezug auf Hygiene und Prävention getroffenen Maßnahmen.

Restaurants und Bars

  • Hydroalkoholische Gelspender an allen Zugängen zu Restaurants und Bars.
  • Begrenzte Sitzplätze in Restaurants und Bars.
  • Festlegung des Mindestsicherheitsabstandes zwischen Tischen.
  • Desinfektion von Tischen und Stühlen nach jedem Gebrauch.
  • Reinigung von Küchenutensilien und Einrichtungen mit Desinfektionsmitteln nach Beendigung jedes Tischservice.
  • Priorisierung von Tischservice, individuellen Präsentationen und Show-Cooking.
  • Verwendung von QR-Codes für Getränke- und Speisekarten in Restaurants und Bars.

Pools

  • Neuanordnung der Möbel unter Einhaltung des Mindestsicherheitsabstandes zwischen den Sonnenliegen.
  • Begrenzte Liegeplätze im Poolbereich.
  • Intensivere Reinigung und Aufbereitung des Poolwassers, um eine optimale Wasserqualität zu gewährleisten.
  • Häufigere Reinigung und Desinfektion des Poolbereichs und -mobiliars.









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